ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

İletişim Hattı: 444 75 87
Telefon: (0212) 234 68 06
Faks: (0 212) 291 09 24
E-posta: sisli@iskur.gov.tr

TURKCELL SUPERONLINE ABONE MERKEZİ

İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası

12.10.2017
1000+

PAYLAŞ

İş Tanımı

Turkcell'in en büyük kurumsal çözüm merkezlerinden SYL İletişim Paz.Tic. A.Ş bünyesinde Telemarketing pozisyonunda çalışmak üzere telekomünikasyon konusuna ilgili, telefonda satışı hayatının bir parçası olarak gören ve satış hedeflerini en üst seviyede gerçekleştirecek, müşteri memnuniyetini ilke edinen takım arkadaşları arıyoruz.

En az lise, tercihen Üniversite mezunu
Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
Genel bilgisayar kullanım bilgisine hakim
Analitik düşünme becerisine sahip ve çözüm odaklı,
Müşteri ve hedef odaklı
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl süre ile tecilli durumda olan
Hizmet kalitesine ve müşteri sadakatine önem veren,
İletişime açık, takım çalışmasına yatkın,
Çok iyi sözel ifade becerilerine ve ikna yeteneğine sahip

Aranan Nitelikler

Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak müşterilerle etkili ilişkiler kurmak ve müşterilerin güvenini ve saygısını kazanmak
Ürün, Servis ve Kampanyalar ile ilgili müşterilere gereken bilgilendirmeyi yaparak, oluşabilen problemleri etkin bir şekilde çözmek,
Bir takım oyuncusu olup, işbirliğine yatkın olmak,
Her işi büyük bir enerji ile takip etmek,
Abone bilgi güvenliği süreçlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak
Çağrı merkezimize gelen çağrıların standartlara uygun cevaplanması; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması
Satış hedefleri doğrultusunda,telefonla satış gerçekleştirilmek