SATIŞ DESTEK ELEMANI

Turkcell'in çözüm ortaklarından, Fibernet Avrupa Kurumsal Çözüm Merkezinden görevlendirilmek üzere Satış Destek elemanı alınacaktır. Pozisyon ihtiyacımızda;  

• Turkcell’in talep ettiği her türlü raporun zamanında ilgili birimlere gönderilmesi ve kontrolünün yapılması.
• Turkcell ekranlarının kullanımında bilgi sahibi olmak.
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla Satış sonrası destek hizmeti vermek, gerektiğinde ilgili talebin karşılanması için şirketin diğer birimleri ile koordinasyonu sağlamak ve takibini gerçekleştirmek.
• Müşteri iletilişimi ve Performans Takip Birim Yöneticisinin sorumluluğunda ki; Müşteri Karşılama, Talep, Şikayet, Sistem süreçlerinin takibini gerçekleştirmek, raporlanmasının sağlanması.
• Yönetici tarafından kendisine verilen bireysel ve ekip hedefinin gerçekleşmesini sağlamak.
• Stratejik rota planlarının oluşturulması için ilgili ekranların Satış Destek bazında etkin şekilde kullanılmasını sağlamak ve raporlarını takip etmek.
• İleride oluşabilecek Potansiyel Müşteriler ile ilgili data tutulmasını sağlamak, doğru zamanda geri dönüşlerinin takibini gerçekleştirmek.
• Günlük KST’lerin getirdiği işlerin eksiksiz ve doğru olarak düzenlendiğinin kontrolünü sağlamak

Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme becerisine sahip

Satış ekibiyle koordineli çalışabilecek

İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek

İletişim becerileri güçlü

Takım çalışmasına yatkın

MS Office uygulamalarına hakim ve raporlama yapabilen

Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

Tekirdağ/Çorlu'da ikamet eden adayların başvuruları dikkate alınacaktır.