YBWEB01

Misafir İlişkileri Müdürü

Antalya
  • 04.12.2018
  • 0 - 50 Arası Aday Başvurdu
  • 890 Görüntüleme

İş Tanımı

Ortadoğu Grup'un Antalya Alanya daki 5 yıldızlı Alkolsüz Aile Oteli konseptinde hizmet veren işletmesi için Misafir İlişkileri departmanına liderlik yapacak "Misafir İlişkileri Müdürü" pozisyonuna çalışma arkadaşı aramaktayız.

  • Misafir ilişkileri departmanın bütçesini hazırlar,
  • Sorumlu olduğu departman ile ilgili tüm prosedürleri, iş talimatlarını ve işleyiş yöntemlerini oluşturur ve güncel olmasını sağlar,
  • Entegre kalite yönetim sistemi, kalite politikası, kalite hedefleri hakkında personelini bilinçlendirir, sistemde yapılan değişiklik ve yenilikleri personeline aktarır ve personeli tarafından kalite yönetim sisteminin eksiksiz uygulamasını sağlar,
  • Oteldeki aktiviteler, açılış ve kapanış saatleri, genel üniteler gibi konularda misafire tam ve doğru bilgi verir,
  • Günlük olarak misafir ile ilgili bilgileri inceler ve doğum günü, balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları alır,
  • Misafirlerin tesis girişinde kapıda karşılanması için ekibini organize eder,
  • Misafirler tesis içindeyken memnuniyetinin ölçülmesi ve sağlanması için şok/anlık anketler yapar,
  • Misafir devamlılığını sağlamak için departmanlara gerekli yönlendirmelerde bulunur,
  • Sürekli ve VIP statüdeki misafirlerin tercihlerini ilgili bilgi sistemine tanımlayarak misafir memnuniyetinin sağlanmasına destek olur.

Aranan Nitelikler

  • Üniversitelerin halkla ilişkiler veya turizm ve otelcilik bölümlerinden mezun,
  • 10 yıl sektörel ve beş yıldızlı otellerde Misaifir İlişkileri Müdürü olarak 5 yıl deneyim sahibi,
  • İleri derece İngilizce dil bilgisine ilave olarak Fransızca ve/veya Arapça dillerinden birini ileri derecede kullanabilen (En az iki yabancı dili ileri seviyede kullanabilen)
  • MS Office programlarına hakim,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Dinamik iş temposuna uyum sağlayabilen,
  • İletişim becerileri gelişmiş, insan ilişkilerinde başarılı,
  • Olaylar karşısında proaktif davranışlar sergileyebilen,
  • Zaman ve stres yönetimi konusunda başarılı ve ekibini bu konuda doğru yönetebilen,
  • Misafir sadakat programı kurma ve yönetme konusunda tecrübe sahibi,
  • Misafir talep, şikayet ve önerilerini doğru analiz edebilen ve hızlı çözüm üretebilen,
  • Ekibine liderlik ve koçluk yapabilen,
  • Vizyon sahibi, güleryüzlü ve prezentabl,
  • Eğitim ve çoklu görev atama yoluyla çalışanların mesleki gelişimini destekleyebilecek,
  • Alanya'da ikamet eden veya edebilecek,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

TURAB TURİZM VE TİC. AŞ.
Antalya
Dün
Crowne Plaza Antalya
Antalya,
Son 1 Ay
Antalya, Antalya Serik
Bugün
Granada Luxury Hotel
Antalya, Antalya Serik
Bugün
The Marmara Otelleri
Antalya
Son 1 Hafta
Rixos Premium Tekirova
Antalya Kemer
Son 1 Hafta
Crowne Plaza Antalya
Antalya,
Son 1 Ay
Rixos Premium Belek
Antalya Serik
Son 1 Ay
Crowne Plaza Antalya
Antalya
Son 1 Ay
Crowne Plaza Antalya
Antalya,
Son 1 Ay
BENZER TÜM İLANLAR

ORTADOĞU GRUP

1981 yılında inşaat ve lojistik alanlarındaki faaliyetleri ile iş hayatına başlayan Ortadoğu Grup, 30 yılı aşkın geçmişine; hem Türkiye çapında hem de global çapta ses getiren pek çok başarılı yatırım ve proje sığdırmıştır.

Sağlık hizmetleri alanında liderlik rolünü üstlenen Ortadoğu Grup; “Memorial Hastanesi” projesi ile Türkiye’de özel sektörün sağlık faaliyetlerindeki kalite çıtasını köklü olarak değiştirmiştir. Memorial Hastanesi dünyanın en önemli sağlık hizmetleri akreditasyonu olan JCI akreditasyonunu dünyada almaya hak kazanan 21. hastane, Türkiye’de ise ilk hastane olmuştur. Bugün Memorial Hastanesi; sadece Türkiye’de değil, dünyanın çeşitli bölgelerinden hastaların tedavi olmak için başvurduğu bir kurum hâline gelmiştir.

Yenilenebilir enerji faaliyetlerine “Çöp Gazından Enerji Üretimi Tesisleri” ile başlayan Ortadoğu Grup; bu alanda da “İstanbul Çöp Gazından Enerji Üretimi” projesi ile Avrupa’daki en büyük, dünyada ise en büyük ilk beş santralden birisini kurma başarısını göstermiştir. Dünya enerji çevrelerinde yakından tanınan bu proje; bugüne kadar 100’ün üzerinde farklı bölge ve ülkeyi temsil eden heyetler tarafından ziyaret edilerek önemli bir bilgi ve tecrübe paylaşımı katkısı da sağlamıştır. Aynı zamanda bu proje, yıllık 1 milyon ton ile dünyanın en büyük“Gönüllü Karbon Kredisi” projesi olma özelliğini de taşımaktadır.

Konut ve iş yerleri inşaatında gerek Türkiye içinde gerekse yurt dışında bugüne kadar önemli projelere imza atan Ortadoğu Grup; bu alandaki faaliyetlerine Milyar TL seviyesindeki konut projesi portföyü ile ara vermeden devam etmektedir.

Karayolu taşımacılığının da öncülerinden olan Ortadoğu Grup, bu alanda oldukça başarılı çalışmalar yürütmüştür.

Bugün itibarıyla Ortadoğu Grup; İnşaat ve Lojistik  alanlarının yanı sıra Enerji, Sağlık, Gıda, Dış Ticaret, Çevre Teknolojileri ve Turizm gibi alanlarda yenilikçi projeler üretmeye devam etmektedir.

Faaliyet Alanlarımız

Ortadoğu Grup, ülke ekonomisine aşağıdaki faaliyet alanlarında katkıda bulunmayı hedeflemiştir:

- Yenilenebilir ve konvansiyonel enerji yatırımları

- Fosil yakıtların değerlendirilmesi

- Konut ve ticari yapıların projelendirilmesi ve inşaatı

- Uluslararası lojistik ve nakliyat

- Sağlık tesisleri danışmanlığı, inşaatı ve işletmesi

- Yenilikçi atık ve çevre yönetimi çözümleri geliştirilmesi

- Gıda üretimi

- Katma değerli dış ticaret

- Turizm

Çalışma Değerlerimiz

Ortadoğu Grup olarak amacımız; faaliyet gösterdiğimiz alanlarda pazar ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için kaynaklarımızı optimize edecek sürdürülebilir iş modelleri altında inovatif projeler geliştirmektir. Bu maksatla tüm faaliyetlerimizde kurumsallaşmış bir organizasyon yapısı içinde, önce çalıştığımız konunun ilmine vakıf olup ardından uygulamaya geçeriz. Tüm faaliyet alanlarımızda önceden planlarımızı yaparak cesaretli ve hedef odaklı olarak hızla ilerlemeye gayret ederiz.

Çalışma Değerlerimizi İfade Eden Anahtar Kelimeler

Müşteri odaklılık

İnovasyon

Kaynak optimizasyonu

Sürdürülebilir iş modeli

Kurumsallaşmış yönetim

Önce ilim, sonra uygulama

Planlı çalışma

Cesaret

Hedef odaklılık

Firmanın Diğer İlanları
DETAYI GÖSTER
Firmanın Tüm İş İlanları