Helpdesk Elemanı

AloTech tarafından geliştirilen Bulut Çağrı Merkezi ve Bulut Santral Çözümleri ürünlerini kullanan kurumsal müşterilerimizden gelen  taleplere telefon, e-posta ve uzaktan bağlantı yoluyla konfigürasyon ve kullanım desteği verilmesi süreçlerinde görev alacak aşağıda belirtilen niteliklere sahip çalışma arkadaşı aramaktayız.

AloTech Destek ekibinde görev almak üzere,

• Çağrı Merkezi ( Müşteri Hizmetleri, Teknik Destek, Operasyon Yönetimi) tecrübeli
• Çağrı Merkezi ve CRM uygulamaları hakkında bilgisi olan,
• En az Meslek Yüksek Okulu veya Üniversitelerin ilgili diğer bölümlerinden mezun olmuş,
• Yeni ürün ve teknolojileri öğrenmeye istekli ve teknolojik yeniliklere kolay uyum sağlayabilen,
• Esnek ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• İnsan ilişkileri güçlü, müşteri ve çözüm odaklı,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen,
• Raporlama becerilerine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.