Yazılım Destek Uzmanı

·       Müşterilerden bildirilen ve çağrı merkezi tarafından çözülemeyen ya da karşılanamayan, servis yönetim uygulamasına kaydedilmiş,  sorunlar ve talepler ile ilgili teknik destek ve çözüm sağlamak.

·       Problemi çözemediği durumda ilgili üst birimi bilgilendirmek.

·       Başka birimlere iletilen problemlerin ve taleplerin takibini yaparak kapatılmasını sağlamak.

·       Gelen problemleri ve talepleri değerlendirerek altyapıda, süreçlerde ve yazılımlarda iyileştirme önerilerinde bulunmak.

·       Müşteri tarafında kurulum gerektiren uygulamaların uzaktan veya yerinde kurulumlarını yapmak.

·       Yeni teknolojileri takip etmek ve iyileştirme fırsatlarını araştırılarak uygulamaya alınmasını sağlamak.

·       En az 2 yıl kritik iş, e-Ticaret, e-Fatura, ERP gibi yazılımların destek hizmetleri deneyimi.

·       WEB tabanlı uygulamalar ve veritabanı uygulamalarının yönetimi deneyimi.

·      Tercihen Java, Javscript, Jquery, XML, XML WEB Service gibi web teknolojileri ve farklı veri tabanları  üzerinde bilgi ve deneyimi

·       Tercihen e-Fatura, e-Defter, farklı ERP yazılımlarıyla entegrasyon gerektiren alanlarda yazılım geliştirme deneyimi.

·       Önlisans veya tercihen lisans mezunu (Bilgisayar Mühendisliği veya benzeri)

·       İyi derecede İngilizce bilgisi.

·       Erkek adayların askerliğini yapmış olması