İş Tanımı
- Tedarikçilerden direkt müşterilere gönderilen ürünler ile ilgili müşterilerden gelen şikayet, talep, ve işlemlerin karşılanması
- Arıza, iade, hasar, servis vb. satış sonrası hizmetleri ile ilgili taleplerin çözülmesi, tedarikçi-kargo koordinasyonunun sağlanması
- Tedarikçilerin gönderdiği soru, şikayet ve taleplerin karşılanması, ilgili olan departmanlar ile koordinasyonun sağlanması
- Kargo Bölge Müdürlükleri ve kargo şubeleriyle koordinasyonun sağlanması, kargo şubelerinden gelen taleplerin karşılanması
- Tedarikçilerin sevkiyat, stok ve sevk sürelerinin takiplerinin edilmesi
Aranan Nitelikler
- Yüksek okul ya da üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Tercihen alanında en az 2 yıl deneyimli (Şikayet Yönetimi, Back Office, Operasyon, Satış Sonrası Hizmetler, Tedarikçi İlişkileri),
- Daha önce çağrı merkezinde yöneticilik yapmış,
- Yazılı ve sözlü iletişimi yeteneği kuvvetli,
- Çözüm odaklı, idare etmeyi bilen,
- MS Office programlarını çok iyi kullanabilen,
- Tercihen SAP, CRM, ticket uygulamaları kullanmış,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
En Yeni İlanlar
Doğan Online
1999 yılında kurulan Doğan Online (DOL) Türkiye'nin öncü internet şirketidir.
DOL internetteki tüm önemli iş modellerini kapsayan çözümlerin Türkiye'deki ilk ve en başarılı örneklerini bünyesinde barındıran yenilikçi ve teknolojik bir şirkettir. Bugün DOL çatısı altında her biri kendi segmentinin liderleri arasında yer alan güçlü markalar bulunmaktadır. Web portallerinden sosyal network ve e-ticaret sitelerine kadar birçok alanda hizmet sunan DOL aynı zamanda Türkiye'nin en büyük Online Reklam Network'üne sahiptir.
DOL sürekli gelişen internet dünyasında yeniliklere açık, öncü yapısıyla sürekli gelişmekte, yepyeni çözümler ve teknolojiler ile istikrarlı büyümesini sürdürmektedir.