Ön Büro Resepsiyonist

4 Yıldızlı Hotelimiz ekibine katılacak ; Yukarıda belirtilmiş olan pozisyon için başvuran adaylarda aradığımız nitelikler aşağıda sıralanmıştır.

Aranan Nitelikler

Turizm Otelcilik sektöründe (tercihen uluslararası zincirlerde) benzer pozisyonda minimum 2 yıl tecrübeli,
Üniversitelerin turizm ve otelcilik bölümlerinden mezun,
İyi derecede İngilizce bilen (tercihen ikinci dil bilgisi olan),
Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
Analiz etme ve raporlama tecrübesine sahip,
Problem çözme becerisi yüksek,
Yazılı ve sözlü iletişim becerileri kuvvetli, temsil yeteneğine sahip,
Takım çalışmasına uygun,
Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren,
Vardiyalı çalışma konusunda engeli olmayan,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İş Tanımı;

Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini gerçekleştirmek,
Misafirlerin konaklamaları esnasında oluşabilecek tüm taleplerini öngörmek ve gerçekleştirmek,
Tüm fatura ve kasa işlemlerinden sorumlu olmak,
Rezervasyon ve santral hizmetlerinin yerine getirilmesini sağlamak,
Misafirlere otel içi ve dışı faaliyetler hakkında bilgi vermek,
Misafir talepleri doğrultusunda gerekli birimleri bilgilendirmek, takip etmek ve misafir ile iletişime geçmek,
Ön büro birimine ait raporlama, dosyalama ve arşiv hizmetlerini gerekli standartlarda yapmak,
Otel içi gerekli evrakların (vip formu, teknik arıza formu, room change formu..) hazırlanmasını, dağıtılmasını ve takibini sağlamak,
Otelin doluluğunu en yüksek düzeyde tutmak adına birim yöneticisinden gelecek bilgiler ile satış odaklı çalışmak.