OPERASYON UZMANI

*Müşteri problemlerinin analiz edilerek çözülmesi ya da üst seviye destek birimlerine atanması takibi ve raporlanması,

*Sistemin monitor edilmesi, günlük otomatik çalışan sistem araçlarından çalışmayanların ya da hata alanların manuel çalıştırılması

*Hataların dökümantasyonun düzenli olarak ve ITIL Süreçlerine uygun bir şekilde kayıt altında tutulması,

*7/24 Sistemlerin ve uygulamaların izlenmesi ve oluşan hatalara karşı 1. seviye destek operasyonunun yürütülmesi,

*Sistemlerin devamlılığı ile ilgili proaktif faaliyetlerin yürütülmesi.

*Meslek Yüksek Okulu veya Üniversitelerin İlgili bölümlerinden mezun,

*Kurumsal firmaların BT Destek & Operasyon hizmetleri (sistem - network) alanlarında en az 1 yıl çalışmış,

*BT yönetimi ve izleme yazılımları (SCOM, SolarWinds, Spectrum) konusunda bilgili,

*MS Windows İşletim sistemleri, Active Directory, SQL ve ERP konularında bilgi sahibi,

*LAN/WAN yönetimi ve güvenliği konusunda bilgi ve deneyim sahibi,

*Veri Depolama ve Veri yedekleme sistemleri hakkında bilgi sahibi,

*Öğrenmeye açık, kendini geliştirmek isteyen, takım çalışmasına yatkın,

*Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 3 yıl tecilli.