Rezervasyon ve Gelirler Uzmanı

İŞ TANIMI

• Marsha (Marriott Hotel konaklama otomatik rezervasyon sistemi) sistemine tamamıyla hakim olup, gelen rezervasyonları otel işletim sistemine girer ve girilmesini sağlar. 
• Marriott sistem güncellemelerini takip ederek zamanında otel sistemine yansıtır. 
• Otel doluluğunu yakından takip ederek maksimum gelir sağlanması için sürekli olarak rezervasyon trafiğini ve oda dağılımlarını kontrol altında tutar. 
• Sorumluluğu kapsamındaki işleri en uygun şekilde yapabilmek amacı ile otel doluluğunu etkileyebilecek şehir genelindeki her türlü aktiviteyi (fuar, kongre, sportif aktiviteler, vb) çok yakından takip ve analiz eder. 
• Bu tarihlere uygun senelik takvimlerin hazırlanmasını sağlayarak gelen rezervasyon taleplerini en uygun, en kârlı şekilde değerlendirerek, ekibini bu yolda bilgilendirir ve yönlendirir. 
• Satış Yöneticilerini ve yetkililerini yeni müşteriler konusunda bilgilendirerek ziyaret edilmeleri konusunda yönlendirir. 
• Acente, havayolu ve şirket fiyatlarının sisteme girilmesini ve işleyişini sağlar.
•  Otel internet sitesi ile ilgili çalışmalarda görev ve sorumluluk alır.
• Otelde kullanılan bütün rezervasyon sistemlerini en iyi şekilde kullanabilir ve kendine bağlı çalışanların bu konudaki eğitimini sağlar. 
• Otelin en verimli şekilde satılabilmesi için diğer otellerin fiyatlarını ve olan aktiviteleri dönemsel olarak takip eder.
• Rakip otellerin fiyat ve müsait durumlarını, bilgi sahibi olduğu aktivitelerini yakından takip ederek, gelirler müdürünün yönlendirmeleri doğrultusunda otelin satış stratejisinde güncellemeleri yaparak tüm satış ekibini bilgilendirir.
• Rezervasyon talebine, mevcut doluluklara ve geçmiş dönem istatistiklerine bağlı olarak gelirler müdürü tarafından belirlenen fiyatlandırma stratejisini Marriott standartlarına uygun olarak 12 aylık periyotta uygular.
• Online kanallarda otelin satışa açık olan tüm fiyatlarını kontrol ederek gelir maksimizasyonu için otelin müsait olduğu tüm tarihlerin online kanallarda da satışa açık olduğunun kontrolünü yapar
• Talebe bağlı tüm rezervasyon, iptal, no show gibi istatistiklerin kaydını tutarak satış stratejisinde bu verileri dikkate alır.

• Üniversitelerin İşletme, Turizm Otelcilik veya ilgili diğer bölümlerinden mezun (tercihen yüksek lisans derecesi olan),
• Otelcilik sektöründe en az 5 yıl, ilgili pozisyonda en az 3 yıl tecrübeli,
• Çok iyi derecede İngilizce ve tercihen ikinci bir yabancı dil bilen,
• Teknolojiyi yakından takip eden, MS Office ve Opera, tercihen Marsha (Marriott Hotel konaklama otomatik rezervasyon sistemi)  ve Oneyield programlarını kullanan, 
• Temsil, liderlik, yöneticilik ve koordinasyon yeteneklerine sahip