Yardım Masası Personeli
- 20.02.2017
- 100 - 200
İş Tanımı
Lider firmaların geliştirdikleri network, veri depolama, açık kaynak ve güvenlik çözümlerinin distribütörlüğünü yapmaktadır. Distribütörlüğünü yaptığı uluslar arası markalar arasında; Aruba, Brocade, Commvault, F5, FireEye, Gemalto, Gigamon, Huawei, Intel Security, Juniper, Netapp, Paloalto, Pulse Secure, PureStorage, Redhat bulunmaktadır.
Prolink bünyesinde; satış, ürün yönetimi ,müşteri hizmetleri, finans, ithalat, lojistik, satış öncesi ve sonrası teknik hizmetler, insan kaynakları, kurumsal iletişim, Bilgi işlem departmanları yer almaktadır.
Şirketimizin merkez ofisi İstanbul da olmak üzere, Ankara da ofisimiz bulunmaktadır.
Prolink; bünyesinde çalışan 100 ün üzerinde personel ile yeni insan kaynakları stratejileri, performans yönetim sistemleri ve kişisel gelişim planlamalarına önem vermektedir.
Prolink ailesine katılmak isteyen değerli adayların başvurularını bekliyoruz.
Sürekli büyüyen ailemizde; distribütörü olduğumuz ürünlere yönelik süreçlerde görev almak üzere;
- Müşterilerden gelen servis talepleri için ilgili kayıtların açılması,takibininin gerçekleştirilmesi,yönlendirilmesi ve ilgili birimlerin bilgilendirilmesi,
- Servis Yönetim Raporlarının güncellenmesi ve düzenli olarak yayınlanması,
- İhtiyaç doğrultusunda talep edilen analiz çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve yeni raporların oluşturulması,
- Müşteri memnuniyet anketlerinin takip edilmesi ve raporlanması,
- Servis bakım ve destek anlaşmalarının takibinin gerçekleştirip , yeni sözleşmelerin sisteme girişlerinin gerçekleştirilmesi,
- Yeni prosedür ihtiyaçlarının belierlenip, prosedürlerin oluşturulmasında görev alınması,
- Mevcut şirket prosedürlerinin genel hizmet kalitesi, hız ve verimliliğini artıracak şekilde geliştirilmesi için katkıda bulunulması,
Aranan Nitelikler
- Meslek Lisesi ve Meslek Yüksek Okulu,(Elektronik, Bilgisayar vb. bölümlerinden) mezun,
- Şirketlerin Bilgi Teknolojileri birimlerinde min. 1- 2 yıl kullanıcı desteği sağlamış,
- Bilgisayar donanımları ve MS İşletim Sistemleri konusunda uzman,
- Telefonda iletişim ve sorun çözme becerisi yüksek,
- Teknik sorunu tespit etme ve çözüm üretme veya önerme becerisine sahip,
- Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
- Takım çalışmasına yatkın
- Müşteri memnuniyetine önem veren,
- Askerlik görevini tamamlamış (Erkek adaylar için)
Özet Bilgiler
- Yardım Masası Görevlisi
- Bilişim - İnternet
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 20.02.2017
- 13.03.2017
- 29.04.2017
En Yeni İlanlar
PROLİNK MÜMESSİLLİK İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş.
Türkiye Bilişim Pazarı’nın katma değerli distribütörü Prolink, alanında öncü ve vizyoner üreticiler ile işbirliği yaparak müşterilerine en güncel ve ileri teknoloji çözümlerini, en etkin şekilde sunmayı ilke edinmiştir.
Odaklandığı alanlarda, müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerine yönelik ölçeklenebilir hizmetler sunan Prolink, uzman teknik kadrosu, güçlü finansal yapısı, hızlı lojistik hizmetleri ve pazarlama faaliyetleri ile çözüm sunduğu iş ortakları ağının hızlı bir şekilde büyümesine ve proje yönetimindeki gücüne katkı sağlamaktadır.
Prolink, sektörü ve müşterilerin ihtiyaçlarını en etkin şekilde analiz eden deneyimli kanal yöneticileri sayesinde iş ortakları ile kurmuş olduğu iyi ilişkilerini, teknik destek, danışmanlık, eğitim alanlarında destekleyerek güçlü bir kanal yapısı oluşturmuştur.
22 yıldır süregelen güçlü ve güvenilir yapısı ile yeni iş birliklerine ve müşteri memnuniyetine verdiği önem ile her zaman öncü olan Prolink, Bilişim sektöründe liderlik konumunu sürdürmektedir.
Vizyon
Prolink, gelişen dünya teknolojisini, Türkiye pazarına sunmak üzere en iyi yol olarak kabul edilecektir.
Misyon
Temsil edilen dünya markaları ile müşteriler arasındaki etkin, vazgeçilmez iş ortağı ve köprü olmak.
Müşterilerimizin büyüme ve karlılığını katkı sağlayarak geliştirmek ve etkin bayi kanalını büyütmek.
Üreticiler için, değer yaratan, talep edilen, vizyoner, etkin, müşteri verimliliğini sağlamak.
Üreticiler için, değerli satış ilişkileri kurmak üzere, etkin satış programları , finansal çözümler, eğitim ve gelişime yönelik programlar ile satış ve kar fırsatları yaratmak.
Değerlerimiz
Dürüstlük
İnsana Saygı
Müşteri Memnuniyeti
Pozitif Yaklaşım
Takım Çalışması
Yenilikçilik
