İş Tanımı
- Rekabetçi ve karlı bir iş yaratmak için, müşteri memnuniyetini arttırıcı iş süreçleri yaratmak ve uygulamak
- Müşteri odaklı hizmetin gelişmesi için tavsiyelerde bulunmak
- İş süreçlerini geliştirmek ve müşteri memnuniyetini arttırmak için işin öncelikli ihtiyaçlarını bilmek ve buna göre gerekli aksiyonları almak
- Müşteri memnuniyetini arttırmak için işortakalarıyla işbirliği içinde olmak, onlara gerektiğinde danışmanlık vermek
- Mevcut kaynakları planlayarak iç ve dış müşteriyi memnun edecek şekilde organize etmek,
- Müşteriye en üst düzeyde hizmet sağlayacak araçları ve yöntemleri geliştirmek
- Müşteri Hizmetleri Yönetimi projelerinin başarıyla yönetimi
Aranan Nitelikler
- 4 yıllık üniversite mezunu
- Müşteri hizmetlerinde 4+ yıl deneyim
- Tercihen 1+ yıl yöneticilik deneyimi
- Tercihen CRM sistemleri konusunda deneyimli
- Çok iyi iletişim becerileri
- Çok iyi derecede Türkçe ve İngilizce bilgisi
- Pozisyon şirketimizin Gebze Deposunda çalışacaktır.
- Gebze- İstanbul arası seyahat esnekliği
Özet Bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Müdürü
- Tam zamanlı
- Şef-Amir
- Kocaeli Gebze Kocaeli - Gebze , İstanbul Anadolu Yakası
- 2-5 yıl
- 10.06.2014
- 28.01.2015
- 7.12.2015
Benzer İlanlar
Iron Mountain Arşivleme Hiz. A.Ş
Iron Mountain Kurumlara fiziksel ve dijital verilerin yönetimiyle ilgili verim düşüklüklerini, riskleri ve maliyetleri azaltma konusunda yardımcı olmaktadır.
Bilgi yönetimi çözümlerimiz şirketinizin veya kuruluşunuzun bilgilerini korumasını ve optimize etmesini sağlar, işlerinizi geliştirir ve kurtarma, uygunluk ve bulma hizmetleri sunar.
1951 yılında kurulmuş olan Iron Mountain dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlar için iş kayıtları, elektronik dosyalar, tıbbi veriler, e-postalar ve daha fazlası dahil olmak üzere milyarlarca bilgi varlığını yönetmektedir.
Belli başlı bütün sektörlerden ve – Fortune 1000 şirketlerinin %95'inden fazlası ve FTSE 100 şirketlerinin %85'inden fazlası dahil olmak üzere – her büyüklükteki kuruluşlar bilgi yönetimi ortakları olarak Iron Mountain'dan hizmet almaktadır.
Halen 12 milyon metreküp kağıt kayıt, 10 milyar e-posta, 65 milyon bilgisayar yedekleme kaseti, 2,5 milyon PC ve 20.000 sunucudan fazlasını koruyor ve bunlara erişim sağlıyoruz; bu liste hızla uzamaktadır.
Dünyanın en değerli tarihi eserlerinden, kültürel hazinelerinden, iş evraklarından ve tıbbi kayıtlarından bazılarını güvenle muhafaza ediyoruz. Bu bilgileri gerektiği gibi koruyabilmek ve istendiğinde temin edebilmek için, dünya çapında 21.000 uzman istihdam ediyoruz ve 1000'den fazla tesis, 10 veri merkezi ve 3500 taşıt içeren rakipsiz bir altyapı ile çalışıyoruz.
Tecrübelerimiz, bilgimiz ve güvenlik konusundaki ünümüz bir araya gelerek bizi aşağıdaki konularda dünyanın en önde gelen hizmet sağlayıcılarından biri yapmaktadır:
• Kayıt saklama ve yönetimi
• Veri koruma ve kurtarma
• Bilgi imhası
Ortaklarımızın bir taraftan bilgilerinden en iyi şekilde yararlanmalarını sağlarken diğer taraftan bu bilgilerin saklanması ve korunmasıyla ilgili maliyetlerini azaltmalarını temin etmek için sürekli olarak çalışıyoruz.