YBWEB01

Bireysel Müşteri İlişkileri Yetkilisi


Bireysel Müşteri İlişkileri Yetkilisi

SAHAİK-ESA-BMT-İST.AND-2

SAHADAYIZ BİZ

İş Tanımı

İş Açıklaması

Enerji Sektörünün Lideri Firmamız için;

Tahin edileceği bayi noktasında;

  • Müşteri kaybını (churn) önleyici yaklaşımda bulunmak. Bu doğrultuda müşterielde tutmaya yönelik belirlenmiş argüman ve sistemlerle müşteriyi ikna etmek, ikna edilen müşteri için hizmet devamlılığını sağlamak,
  • Müşteriye Yıllık Taahhütler vererek Yıl içerisindeki tutarını düşürecek teklifler sunmak,
  • Satış sonrası işlem ve hizmetler ile müşteri şikayet ve sorunlarını çözümleme işlemlerini müşteri memnuniyeti ve sürekliliği anlayışıyla yerine getirmek,
  • Müşterilerinin karşılaştığı problemleri doğru analiz ederek çözüm üretmek, alternatif öneriler geliştirmek, doğru çözüm kanallarını kullanmak, gereken yönlendirmelerde ve bilgilendirmelerde bulunmak.

 

Aranan Nitelikler

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Tercihen Lise veya MYO mezunu ( Özellikle Müşteri Yönetim iİletişim, Elektronik Haberleşme, Elektrik-Elektronik, Enerji, Haberleşme Sistemleri, vb. alanında Mesleki Eğitimi veren Yüksekokul veya Lise Mezunu)
  • · Tercihen Satış Kanalları veya bayi süreçlerinde çalışmış
  • · Ürün/hizmet destek süreçleri konusunda bilgi/tecrübe sahibi
  • · Mobil teknolojileri takipeden, ilgiduyan, bilişim sektöründe çalışmaya hevesli,
  • · Öğrenmeye açık, sürekli kendini geliştiren, değişime istekli, ve sonuç odaklı
  • · Takım çalışmasına yatkın, ikna becerisi yüksek
  • · Microsoft Office Programları hakkın bilgi sahibi.
  • · Seyahat engeli olmayan.

Ek Bilgiler

Pozisyon Seviyesi
Eleman
Çalışma Şekli
Tam zamanlı
Deneyim
Deneyimsiz
Güncelleme Tarihi
29. 03. 2016
Sektörler

Benzer ilanlar için e-posta gönder.

Benzer İş İlanları

TÜM BENZER POZİSYONLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.