Misafir İlişkileri Sorumlusu

Uluslararası turizm sektöründe faaliyet gösteren oteller grubumuz için  Misafir İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.

• Misafiri, isim ve güleyüzle karşılamak en önemli görevidir
• Misafire odasına kadar eşlik eder ve oda hakkında detaylı bilgilendirme yapar.
• Misafirin konaklama suresi boyunca CRM bilgilerini takip edip, GR Departmanına iletirler.
• Sorumlu olduğu blokta misafirin girişinden çıkışına kadar tüm hizmet ve misafir memnuniyetinden sorumludur
• HK işbirliği ve gerektiğinde VIP misafirlerin günlük make-up temizliklerine spot check yapar
• Misafirlere A’la Carte Restaurant, Konser vb.gibi aktiviteler hakkında günlük bilgilendirme yapar.

• Üniversite mezunu,
• İleri derecede İngilizce bilen,
• Turizm Sektöründe benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi,
• MS Office programlarına hakim,
• Fidelio programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• Misafir odaklı çalışabilen,
• Olaylar karşısında proaktif davranışlar sergileyebilecek