Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Ajans Press Medya Takip Merkezi A.Ş. olarak, 1953’ten beri bilgi dağıtıyoruz.

Her sektörde olduğu gibi dağıtım sektöründe de kaliteye olan ihtiyacı uzun süre gözlemledik ve bu sektöre kendi tecrübemiz ile birlikte yeni bir soluk getirmeye karar verdik.

Ajans Press Group şirketler bünyesinde kurduğumuz Ajans Press Kurye ve Dağıtım Hizmetleri A.Ş. ile 61 yıldır edindiğimiz iş disiplinini ve kararlılığı sergilemeye devam ediyoruz.

Dergi, Davetiye, Bülten, Fatura, Zarf, Ekstre, Poliçe, Promosyon malzemeleri, Broşür, Insert, Katalog, vb. toplu dağıtımlarda; nakliyeden etiketlemeye, poşetlemeden dağıtıma kadar tüm ihtiyaçlarınıza çözüm üretiyoruz.

Kullandığımız el terminalleri ve geliştirdiğimiz özel yazılımın sağladığı avantaj ile sizlere teknoljik, kaliteli ve güvenli dağıtım hizmetleri sunuyoruz.

Müşterilerimize verdiğimiz kullanıcı adı ve şifre ile gönderilerini 7/24 GPS ve 3G destekli, fotoğraflı teslim/iade detaylı On Line izleyebilme ve dağıtım raporları alabilme imkânı sağlıyoruz.

Ayrıca Kontrol Merkezimizde,tüm saha personelimizi uydudan alınan bilgiler doğrultusunda haritadaki coğrafi konumlarını, dağıtım teslim/iade detaylarını fotoğraflarıyla birlikte sürekli takip ve kontrol ediyoruz.

Uzman kadromuz ve teknolojik avantajlarımızla, 
Ve en önemlisi sizinle birlikte, 
Sektör lideri olmayı hedefliyoruz.

Vizyonumuz 
Kalite ve güvenden ödün vermeden sektöründe önder firma olmak.

Misyonumuz 
Yenilikçi teknolojisi, şeffaf süreçleri ve etkin dağıtım ağı ile kalite standartlarının üzerinde hizmet sunmak

Değerlerimiz 
. Bilgiye Değer Veren
. Çevreye Karşı Saygılı ve Duyarlı
. İnsana ve Emeğe Değer Veren
. Ürün ve Hizmetlerde Kalite ve Süreç Odaklı
. Farklı Fikirlere Açık, Yaratıcı ve Yenilikçi
. Doğruluktan Şaşmayan
. Müşteri Memnuniyetine Önem Veren

Değerlerimiz, vizyonumuza giden yolda tüm paydaşlarımıza karşı sorumluluklarının gereklerini yerine getiren kurum kimliğimizin bir yansıması olup bütün faaliyet ve kararlarımızda dışına çıkmayacağımız temel prensiplerimizi ifade eder.

Sektörde lider konumda olan Kurye firmamız için Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyoruz.

• Müşteri memnuniyeti ilkesi çerçevesinde,müşteri talep ve sorunlarıyla ilgili çağrıların yanıtlanması,Ürün ve hizmetler hakkında müşterilerle görüşmeler yapılması,

• Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• Tercihen Lojistik sektöründe en az 1 yıl deneyim sahibi,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edip, yönlendirme becerisine sahip, 
• Ms Office programları  kullanım becerisine güvenen, raporlama yapabilen
• Sonuç odaklı ve  iş takibi kuvvetli,
• Diksiyonu düzgün, iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Takım çalışmasına ve işbirliğine yatkın,