Proje Yönetimi ve Teknik Servis Uzmanı

Firmamız iş zekası alanında Türkiye'nin lider perakende kuruluşlarına hizmet vermektedir.

"Proje Yönetimi ve Teknik Servis Uzmanı" olarak Türkiye ve Yurt dışındaki müşterilerimize sunduğumuz donanım ve hizmetlerin mevcut yönetim portalımızdan gözetimi ve bakımını yöneteceksiniz. Firmamızın kurulum / servis çalışmalarını planlayacak, satış sonrası bakım / destek hizmetlerini yürüteceksiniz.


İş Tanımı

    Teknik destek hizmetlerinin organizasyonu ve yürütülmesi
    Türkiye ve yurt dışındaki kamera / donanımlarıni kurulumlarının koordinasyonu ve yönetimi
    Kurulum ve devreye alma sürecinde saha ekiplerine telefonla veya uzak masa üstü bağlantısı ile destek verilmesi
    Saha ekibinin koordinasyonu
    Destek çağrılarının kabulu, çözümü ve raporlanması   
    Satış ekibine destek verilmesi    
    Müşteri destek çağrılarının yönetilmesi
    PoC süreçlerinin yönetimi
    KIlavuzların hazırlanması, iş akış planı oluşturulması

Üniversitelerin Yönetim Bilişim Teknolojileri, Bilgisayar Mühendisliği ya da ilgili bölümlerinden mezun     
Saha tecrübesi olan, teknik kurulumlarda yer almış
Level 1 ve Level 2 destek tecrübesi
Donanım bilgisi ve tecrübesi
Network ve sistem yönetimi konusunda deneyimli
Teknik seviyede yazılı ve sözlü İngilizce
Eşzamanlı birden fazla proje üzerinde çalışabilen
Daha önce kamera kurulum projelerinde tecrübe kazanmış
İş tatbiki konusunda titiz, organize olabilen
Ekip çalışmasına yatkın ve dinamik
Yazılı ve sözlü iletişim becerisi
Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden