Mağaza Satış Danışmanı

TURKCELL İLETİŞİM MERKEZİNDE  ''İletişim ve Satış Danışmanı'' rolünde görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz !

Rol Sorumlulukları:

• Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri Turkcell prosedürlerine uygun olarak yaparak ilgili evrak takiplerini gerçekleştiren,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek en uygun teklifleri sunan ve ihtiyaca yönelik doğru yönlendirmelerde bulunan (teknik konular, kampanya, ürün vb.)
• Müşteri şikayetlerini cevaplar ve ilgili bölümlere ileten,
• Kişiye özel müşteri bilgilerini ve diğer önemli kişisel verileri, ilgili kanunlar ve Turkcell bilgi güvenliği politikaları doğrultusunda korur, paylaşılan bilgi varlıklarını uygun biçimde kullanan,
• Turkcell satış ve hizmet modelinien iyi şekilde uygulayarak koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlayan,

KİMİ ARIYORUZ:

• En az lise, tercihen ön lisans ya da lisans mezunu
• Perakende sektöründe, mağazacılıkta satış ve hizmet konusunda en az 1 yıl tecrübeli
• Güleryüzlü, yardımsever ve misafirperverbir hizmet anlayışına sahip
• Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli
• Çözüm odaklı ve ikna becerileri gelişmiş
• Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek
• Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Tercihen İngilizce bilen
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
• Manavgat merkezde ikamet eden