Sosyal Medya Uzmanı

• Müşterimizin sahip olduğu sosyal ağlardan gelen her türlü kullanıcı sorusunu yapıcı ve  hızlı bir şekilde yanıtlamak,
• Çözümlenmesi gereken sorunlarla ilgili , gerekli ekiplerle kordinasyon içinde olarak süreci yönetmek,
• Sosyal medya kanallarından gelen içeriklerin raporlanmasına destek vermek,
• İçerik takibi ile pozitif ve negatif  her türlü kullanıcı içeriğini değerlendirmek,genel eğilimleri tespit etmek, bu doğrultuda özel üsluplar belirlemek,
• Kullanıcı içeriklerden iç görüler oluşturabilmek , genellenebilecek sorunlar karşısında çözüm alternatifleri üretmek,
• Olağanüstü durum takipi,  çözüm rapolamasını eksiksiz yapmak,
• Markanın iletişim stratejisine uygun olarak , iletişim dilini ve tonunu doğru şekilde kullanmak ,
• Müşteri ve Şirket ekipleri arasında koordinasyonu sağlamak,

• Sosyal ağlar  hakkında bilgi sahibi ve aktif kullanıcı olan (Twitter,Facebook,Youtube,Google,Instagram......)
• Raporlama yapabilen öğrenmeye açık,
• Tam zamanlı(vardiya düzenine uyum sağlayabilen, zaman yönetimi konusunda  başarılı)
• Office programlarını iyi derece kullanabilen,
• Tercihen müşteri ilişkileri konusunda deneyimli,
• Sosyal Medya alanında kariyer yapmak isteyen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış  veya 2 yıl  tecilli, 
• İngilizce veya Arapça dillerinde, okuma ve yazma'ya hakim,
• 20-45 yaş aralığında,
• En az 1 yıllık sosyal medya deneyimine sahip olmak,
• İletişim becereleri gelişmiş , diksiyonu düzgün,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Çözüm odaklı ve sabırlı,

Tercihen Anadolu yakasında   ikamet eden adayların  başvuruları  değerlendirilecektir.