Misafir İlişkileri Görevlisi

Otellerimiz bünyesinde yer alan; Topkapı Palace lokasyonumuzda, Misafir İlişkileri departmanında çalışır. Otelimizde konaklayan misafirlerimizin memnuniyetlerini sağlamak ve artırmak amacıyla operasyonel bazı iş kalemlerinde ve şikayet yönetiminde aktif rol alır. Misafirlerimiz tesise geldikleri andan itibaren, tesis içi yönlendirmeler, özel taleplerin operasyonu, oluşabilecek şikayetlerde, kurum standartlarında çözümlerin uygulanmasından sorumludur. Bağlı bulunduğu üst yönetici Misafir İlişkileri Şefi' dir.

Tercihen Ön Lisans ya da Lisans mezunu,

Benzer bir pozisyonda en az 1 yıl tecrübe,

Hizmet sektöründe, otelcilik alanında kariyer hedefleyen,

Yabancı dil bilen ( iyi derecede İngilizce ya da Rusça ),

Müşteri odaklı yaklaşım becerisi,

İletişimde usta; konuşmasını sevdiği kadar, dinleme becerisine de sahip,

Algısı güçlü, aktarımı yalın,

Duygusal zekası yüksek,

Empati yeteneği gelişkin,

Stres yönetimi yapabilen, 

Vardiyalı çalışabilecek,

Üretmekten ve insanlara yardımcı olmaktan keyif alan,

Sevecen, proaktif ve çözüm odaklı,

Olumlu zihinsel tutuma sahip,

adayların başvurularını beklemekteyiz.