MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ DANIŞMANI

İş Tanımı;

• Müşteri sorun ve şikayetlerini almak, şirket stratejileri ve standartları doğrultusunda çözülmesini sağlamak. Müşteri önerilerini değerlendirmek ve hizmet süreçlerine aktarılmasını sağlamak.
• Servis Birimi’ne yeni müşteriler kazandırmak için tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini düzenlemek,

• Servis Birimi mevcut müşteri portföyündeki aktif olmayan müşterileri tespit ederek, müşteriyi tekrar kazandırmak amaçlı görüşmeler yapmak,
• Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak,

• En az lise mezunu olan,
• Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimde başarılı
• Benzer pozisyonda en az 3 yıl iş deneyimine sahip,
• Etkin iletişim becerisine sahip ve çözüm odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office Programlarına hakim,
• Halkalı,Güneşli,Yenibosna,Bahçelievler,Soğanlı,Camlıkahve,Güngören civarında oturan.
• Bayan