Eğitim, turizm işletmelerinde kriz ve acil durumları etkin şekilde yönetmek isteyen yöneticiler ve operasyon ekipleri için tasarlanmıştır. Katılımcılar, kriz türlerini, risk yönetimini ve acil durum planlamasını öğrenmektedir. Eğitimde kriz öncesi hazırlık, operasyonel müdahale, iletişim yönetimi ve kriz sonrası iyileştirme süreçleri ele alınır. Ayrıca gerçek senaryolar üzerinden uygulamalı çalışmalar yapılır. Eğitim sonunda katılımcılar, kriz durumlarını doğru yönetebilen, operasyonel sürekliliği sağlayabilen ve marka itibarını koruyabilen bir yetkinliğe ulaşmaktadır.