AssisTT

AssisTT Tanıtım Yazısı

Yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olan AssisTT A.Ş., 2007 yılında kurulmuş olup, çağrı merkezi hizmetlerinin yanı sıra “stratejik yol arkadaşı” olarak hizmet verdiği tüm kurumsal müşterine satış ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmalarına yönelik veri üreterek, geleneksel çağrı merkezi fonksiyonlarından daha fazlasını sunmaktadır.

AssisTT, Türkiye genelinde 12 il ve 16 ayrı lokasyonda yaklaşık 6 bin seat kapasitesi ve 10 bin çalışanı ile hizmet vermektedir.

2010 yılında “11818” markası ve 2011 yılında "11820" markasıyla rehberlik hizmetleri alanında fark oluşturmuştur.

2012 yılında çağrı merkezi sektörünün en büyük projelerinden biri olarak kabul edilen “T.C. Sağlık Bakanlığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi İhalesi" dahil büyük ölçekli projeleri yürüten AssisTT, sektördeki en önemli kuruluşlardan biridir.

Güçlü teknolojik altyapısı ve etkin insan kaynağı yönetimi ile müşterilerinin ihtiyaçlarına yönelik özelleşmiş çağrı merkezi çözümleri sunan AssisTT, aynı zamanda müşterilerinin tüm kanallarını yönetmek, müşteri memnuniyeti ve bağlılığı yaratmak, satış odaklı projeler ile müşterilerine stratejik çözümler sağlamayı hedef edinmiştir.

AssisTT, başarısını kazandığı ödüllerle de perçinlemiş, EMEA ülkeleri arasında düzenlenen Contact Center World 2012 Top Ranking Performers Awards kapsamında “En İyi Müşteri Hizmetleri Servisi” kategorisinde dünya ikinciliği ile ödüllendirilmiştir. Aynı yarışmada gümüş madalyaya en iyi çağrı merkezi tasarımı, sosyal sorumluluk ve kalite uygulamalarında çağrı dinleme ve değerlendirme çalışmalarının home-office asistan uygulaması ile layık görülmüş; En İyi Büyük Ölçekli Çağrı Merkezi kategorisinde üçüncülük elde etmiştir. Ayrıca, 11820 Teknoloji Destek Hattı uygulaması ile En İyi Destek Hizmeti kategorisinde bronz madalya ile ödüllendirilmiştir.

AssisTT, Türkiye dışkaynak çağrı merkezi pazarının büyümesinde önemli bir misyon üstlenirken sektör, müşteriler, çalışanlar, iş dünyası ve ülkemiz için değer üretme amacıyla çalışmalarını ve yatırımlarını sürdürmektedir.

 

---

AssisTT Genel Müdürlüğüİstanbulilinde bulunmaktadır.

AssisTT adres ve iletişim bilgileri:

Adres:Kocayol Cad. Kerembey Sok. No:2 Şenesenevler Bostancı