GRAND STAR TURİZM SAN. A.Ş.

• Üniversite yada Yüksek Okul Turizm bölümünden mezun,

• Office programlarına hakim, Opera programını kullanabilen,

• İngilizce bilen,

• Benzer pozisyonda minumum 2 yıl çalışmış,

• Sektörde kendini geliştirmeye açık,

• Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,

• İletişim becerileri gelişmiş, dinamik, analitik düşünebilen,

• Detaylara önem veren, proaktif,

• Taksim bölgesine ulaşım sorunu olmayan.

• Bay / Bayan

• Grup otelimizin idari işler departmanındaki operasyon kısmının yönetilmesinden sorumlu "Operasyon Müdürü" alınacaktır.

• Grup otelimizin idari işlerinin yönetimine yardımcı olacak,
• Teknik servis ve housekeeping departmanlarını yönetebilecek,
• Liderlik vasfına sahip,
• Tercihen en az 5 yıl deneyimli,
• İstanbul da ikamet eden
• İdari yönetimin operasyon kısmında aktif olarak görev almış çalışma arkadaşı arıyoruz.

Taksim'de kurulu 4 yıldızlı hotelimizde istihdam edilmek üzere, şoför olarak çalışacak arkadaşı arıyoruz.

- Prezentabl ve kişisel bakımına özen gösteren,

- Aktif olarak sahada görev alacak,

- B sınıfı sürücü ehliyeti, SRC belgesi, Psikoteknik belgesi olan,

- Askerliğini yapmış,

- İletişimi güçlü ve güleryüzlü,

- Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan,

- Dinamik ve sorumluluk sahibi,

Çalışma arkadaşı arıyoruz.

• İlgili alanda en az 5 yıl deneyim sahibi,
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Yazılı sözlü İngilizce dil bilgisine sahip,
• Opera programına hakim,
• Piyasa analizi ve öngörüsü yapabilecek,
• Analitik düşünebilen ve raporlama konusunda bilgili,
• Dış görünüşüne ve hijyen kurallarına önem veren,
• Ekip çalışmasına yatkın,

• Müşteri rezervasyonlarının alınması, takip edilmesi ve kesinleştirilmesi.

• Otel   

• Müşteri bilgilerinin ve rezervasyon talebinin alınması ve kayıt edilmesi.
• Kredili rezervasyon taleplerinde müşterinin risk durumunun değerlendirilmesi, uygun olmayanlar için onay alınması.
• Kesinleştirilmemiş rezervasyonların izlenmesi ve müşterilerle temasa geçilerek kesinleştirilmesi.
• İptal edilen rezervasyonun durumun belirlenmesi, depozito iade ya da gelir kaydının yapılması ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesinin sağlanması.
• Müşteri ana verilerinin tanımlanması.

• Turizm ve Otelcilik alanında eğitim veren Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Rezervasyon ve Resepsiyon elemanı olarak en az 2 yıl sektörel tecrübeye sahip,
• İngilizce bilen,
• MC Office ve Opera Programlarına hakim,
• Prezentabl ve Güleryüzlü,
• Temsil ve ikna yeteneği kuvvetli,
• İnsan İlişkilerinde başarılı, ekip çalışmasına uyumlu,
• Problem çözme becerisi yüksek,
• Misafir Memnuniyeti odaklı çalışan

• Replying client emails
• Preparing Corporate, Wholesaler, Group & Banquet Offers
• Opera Entries (Account, Contact, Group & Banquet Block Entry)
• Sales Office Daily Reports preparations (Transient & Group)
• Filing, Group File preparations
• BEO, Attrition, Daily Event report preparations
• Month End Reports preparations
• ESS Survey weekly upload
• Telemarketing to prospect clients
• Preparing sales voucher for clients
• Helping sales team in all fields
• Generate letters, invitations, and final participant/attendee lists
• Maintain and update databases, spreadsheets, and electronic filing systems related to Sales and Marketing activities (e.g., tours, mailings)
• Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g., commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process
• Assist Marketing Manager in all marketing related fields

• Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration or a related field
• Experience in 5 star hotels at least 1 years (International hotel experience preferred.)
• Advanced English communication skills
• Usage of Opera system and strong computer skills
• Strong organization, planning and communication skills
• Result oriented, strong persuasion skills, team player
• High energy level, self-motivated, articulate and presentable

• Replying client emails
• Preparing Group & Banquet Offers
• Opera Entries (Account, Contact, Group & Banquet Block Entry)
• Sales Office Daily Reports preparations (Transient & Group)
• Filing, Group File preparations
• BEO, Attrition, Daily Event report preparations
• Month End Reports preparations
• ESS Survey weekly upload
• Telemarketing to prospect clients
• Preparing sales voucher for clients
• Helping sales team in all fields
• Generate letters, invitations, and final participant/attendee lists
• Maintain and update databases, spreadsheets, and electronic filing systems related to Sales and Marketing activities (e.g., tours, mailings)
• Enter, retrieve, reconcile, and verify information (e.g., commissions, leads, third parties) in software involved in the sales process

• Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration or a related field
• Experience in 5 star hotels at least 1 years (International hotel experience preferred.)
• Advanced English communication skills
• Usage of Opera system and strong computer skills
• Strong organization, planning and communication skills
• Result oriented, strong persuasion skills, team player
• High energy level, self-motivated, articulate and presentable