Protel Bilgisayar Ltd

Protel,1989 yılında Türkiye'nin hızla gelişen turizm endüstrisine verimlilik araçları sunmak üzere yola çıktı. "Program" ve "Otel" kelimelerinin biraraya getirilip kısaltılması ile oluşturulan Protel ismi daha ilk günden net bir hedef belirliyordu. Protel o yıllarda henüz yaygın olarak kabul görmemiş standart donanım ve açık mimari kriterlerine uygun olarak seçtiği Fidelio yazılımı ile geçen bu süre içinde Türkiyede pazar lideri konumuna yükseldi.

Kurulduğu ilk günden bu yana 365 gün 24 saat destek ve hizmet prensibine göre çalışan Protel bugün 35 kişilik kadrosu ve 40,000'i aşkın odaya hizmet vermektedir.

Fidelio yazılımı ile başlayan sistem yaklaşımı, 2000'li yıllarda herbiri konusunun lideri dünya markaları ile destekleniyor. Fidelio Otel Yönetim Sistemi etrafında yer alan ve Protel'in sistem bütünleştirici olma konumunu öne çıkaran diğer ürünler sırası ile:

Tobit-David (komple faks-mesaj sistemi)
Bartech E-Fridge (elektronik -minibar)
Figalo - FO & FB (Fidelio'nun Ticari Uygulama yazılımları için geliştirdiği arayüzü)
Protel Müşteri Kart sistemi (Otel ve Tatil Köyleri için çok amaçlı kullanılabilen manyetik kart sistemi)
BookinTurkey (Gerçek zamanlı rezervasyon özelliğine sahip seyahat sitesi)


DESTEK DEPARTMANI

Destek Departmanı, 7x24 prensibine uygun olarak kullanıcılarımızın günün her saatinde destek hizmetinden yararlanabilmelerini sağlayan teknik altyapı ve bilgi ile donatılmış deneyimli kadrosuyla hizmet vermektedir.

Destek grubu bünyesindeki uzmanlar Fidelio ürünlerinin yanısıra, gerek yazılım gerekse donanım konusundaki bilgisini kullanıcılarla paylaşmakta ve çözüm geliştirme konusunda danışmanlık yapmaktadır.

PROTEL EĞİTİM MERKEZİ

Protel Eğitim Merkezi, firmamız tarafından sunulan yazılımların daha verimli kullanılmasına yönelik Genel Katılmına Açık Seminerler veya Kuruma Özel Eğitimler gerçekleştirmektedir. Kuruma Özel Eğitimler işletmenizin eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi ve analizi ile programlanmaktadır.