Guest Relations Officer iş ilanları

At Hyatt, we believe our guests select Hyatt because of our caring and attentive associates who are focused on providing efficient service and meaningful experiences. Hyatt is a place where high expectations aren't just met-they're exceeded. It's a place of outstanding rewards, where talent opens doors to exciting challenges in the hospitality industry.  Development opportunities and career path options are endless with Hyatt; there's virtually no limit to where your ambition can take you in our world-class organization. Discover your place to shine in our warm, respectful, and inclusive culture. We develop people with classroom and on-the-job training, and through challenging work assignments that have long-lasting impact in the world.

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Services Officer (Receptionist) is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division.

• Ideally the candidate should have a degree or diploma in Tourism and Hotel Management,  
• Good command of English, 
• 2 years experience in hotel operations, 
• Team player and self-motivated,  
• No military obligation for male candidates,
• Good customer service, communications and interpersonal skills

 

 

 

To work as a part of Front Office team, the ideal candidate will have one to one direct relationships with Hotel Guests.

- Very fluent in English, second language Arabic
- Guest satisfaction and team work oriented
- Like to communicate with people and solution oriented
- At least one year experience in a five star hotel chain or new graduate of a Hotel school

At Hyatt, we believe our guests select Hyatt because of our caring and attentive associates who are focused on providing efficient service and meaningful experiences. Hyatt is a place where high expectations aren't just met-they're exceeded. It's a place of outstanding rewards, where talent opens doors to exciting challenges in the hospitality industry.  Development opportunities and career path options are endless with Hyatt; there's virtually no limit to where your ambition can take you in our world-class organization. Discover your place to shine in our warm, respectful, and inclusive culture. We develop people with classroom and on-the-job training, and through challenging work assignments that have long-lasting impact in the world.

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Services Officer (Receptionist) is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division.

• Ideally the candidate should have a degree or diploma in Tourism and Hotel Management,  
• Good command of English, 
• 2 years experience in hotel operations, 
• Team player and self-motivated,  
• No military obligation for male candidates,
• Good customer service, communications and interpersonal skills

 

 

 

• To provide an excellent and consistent level of service to your customers.
• The Guest Services Officer is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Front Office.
• To provide all the assistance necessary to Front Office/Concierge/Reservation colleagues in order to help the smooth running of the department.

• University Degree
• Excellent command of English 
• Similar experience - preferably in Tourism & Hotel Industry
• Team player
• Good communication skills
• Good computer knowledge
• No military obligation for male candidates.

To work as a part of Front Office team, the ideal candidate will have one to one direct relationships with Hotel Guests.

- Very fluent in English, second language preferably Arabic will be an asset
- Guest satisfaction and team work oriented
- Like to communicate with people and solution oriented
- At least one year experience in a five star hotel chain or new graduate of a Hotel school

Guest Relations Officer

* Good command of English And Arabic
* Previous five star deluxe hotel experience in a similar position preferably for a minimum period of two years, 
* Good communication skills, 
* Opera knowledge is preferred, 
* Female, 
* Able to work at shift system.

• İstanbul Avrupa Yakasındaki Otel Şubelerimizden olan DOWN TOWN Şubemizde çalışmak üzere
• İngilizce ve Arapça dillerine hakim,   VEYA RUSÇA BİLEN
•  Güler yüzlü, pozitif ve dinamik,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dış görünümüne özen gösteren,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerileri yüksek, prezantabl,
• İkna kabiliyeti yüksek,

• İstanbul Avrupa Yakasındaki Otel Şubelerimizden olan DOWN TOWN Şubemizde çalışmak üzere
• İngilizce ve Arapça dillerine hakim, VEYA RUSÇA BİLEN
• Güler yüzlü, pozitif ve dinamik,  
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dış görünümüne özen gösteren,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerileri yüksek, prezantabl,
• İkna kabiliyeti yüksek,

Göynükte bulunan otelimizde görev yapacak Misafir İlişkileri Görevlisi arayışımız bulunmaktadır.

*T.C. Vatandaşı
*Çok iyi derecede Rusça Dil Bilgisine sahip
*Tercihen Antalya'da ikamet etmekte olan ve servisle gelip-gidecek
*Vardiyalı olarak görev yapacak
*Takım Çalışmasına yatkın,pozitif,güleryüzlü

Kundu Bölgesinde bulunan ROYAL HOLİDAY PALACE adlı tesisimizin MİSAFİR İLİŞKİLERİ departmanında Almanca ve İngilizce bilen MİSAFİR İLİŞKİLERİ ELEMANI’ı olarak çalışacak takım arkadaşına ihtiyacımız bulunmaktadır.

* Almanca ve İngilizce dillerini bilen

* 20 – 30 yaş arasında bayan,

* Organizasyon, planlama ve iletişim becerileri kuvvetli, diksiyonu düzgün,

* İletişim becerileri gelişmiş,

* Kendini geliştirmeye açık olan,

* Görünümüne önem veren prezantabl,

LÖSEV LÖSEMİLİ ÇOCUKLAR SAĞLIK ve EĞİTİM VAKFI İSTANBUL İRTİBAT OFİSİ'NDE

Kurumsal sosyal sorumluluk projelerini yürütmek ve yeni projeler geliştirmek
Var olan sponsorlukların sürdürülmesini sağlamak ve yeni sponsorlar bulmak,
Halkla ilişkilerde gelinen noktanın korunmasını sağlayıcı çalışmalar yapmak ve geliştirici çalışmaları da koordine etmek,
Vakfın misyonu ve vizyonu doğrultusunda plan ve programlarla rutin çalışmaları yapmak,
Kurum/kuruluşlarla bağlantıları geliştirmek,
Orta ve uzun vadeli gelecek planlarını oluşturmak, hedeflere uygun projeler geliştirmek,
Çalışanlarla sinerji yaratarak, takım ruhunu oluşturmak

Üniversitelerin İletişim Fakültesi, Halkla İlişkiler, İletişim Tasarımı ve benzer bölümlerden mezun
Tercihen iyi derecede İngilizce bilen
Basın-iletişim Sosyal Medya ve Halkla ilişkiler konusunda 5 yıllık aktif çalışma ve en az 5 yıl yöneticilik tecrübesine sahip,
Yönetim ve organizasyon becerisine sahip, analitik düşünebilen
İkna kabiliyeti yüksek – prezantabl
Uzun soluklu çalışma ve kariyer hırsı olan,
Proje üretebilecek ve hayaller kurarak geleceği şekillendirebilecek
LÖSEV misyonu ile vizyonunu anlamış, büyük toplumsal projeler üretebilen, hayata geçirebilen, profesyonel takımlar kurabilecek
Takım çalışmasına yatkın ve LÖSEV organlar arasında koordinasyonu sağlayabilecek
Çalışma arkadaşı arıyoruz.

Make it personal. Go the extra step. Play as a team. Do what’s right! Le Méridien Istanbul Etiler invites you to unlock a better way to experience the world with a new perspective. As Le Méridien Istanbul Etiler, the intersection point of art, cuisine and culture, we are looking for a Guest Services Agent!

Will be passionate in delivering high level of service to internal and external guests alike and adhere to all brand standards, compliance standards and training schedules to sustain and contribute to the premium service delivered at Le Méridien Istanbul Etiler.
Will manage the switchboard where all incoming calls and external phone calls are done  in accordance to Marriott International and Le Méridien brand standards, with a high level of service understanding.
Will be able to handle all guest related requests/defects either via the phone or in the Guest Services Office area and properly inform supervisors for further follow up and action.
Will be responsible to keep the office and equipment clean and organized at all times, prepare daily wake up lists, make live wake up calls, prepare daily reports through Opera .
Will be responsible of taking room service orders in accordance to brand standards.
Will be highly familiar with all emergency procedures: bomb threat, fire alarm, death and evacuation plans.
Will ensure that Guest Response Process is in place and all follow-up calls are made and will actively contribute to getting feedback from guests regarding their preferences.
Will act as a communication agent between departments when necessary and ensure all guest related issues are addressed in a prompt and efficient manner.
Will work with transparency and integrity, contributing to team work and spirit, at all times.

• 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Tourism Management, or other related study
• At least 2 years experience at Front Office disipline
• Excellent interpersonal and communication skills
• Ability to focus attention on details and to handle multiple tasks
• Result driven, proactive and reliable personality
• Excellent command of both written and spoken English
• No military obligation for male candidates / at least 2 years postponement

İstanbul Sultanahamet'te bulunan 5 yıldızlı otelimiz Sura Hagia Sophia Hotel bünyesinde görevlendirilmek üzere aşağıda yer alan niteliklere sahip Misafir İlişkileri Elemanı arayışımız bulunmaktadır.

-Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği eğitimi veren bölümlerden mezun

-İngilizce dil bilgisine sahip (2. yabancı dil bilgisi tercih sebebidir)

-Shiftli çalışma programına uyum sağlayabilecek,

-En az 2 yıl ilgili alanda deneyim sahibi,

-Güleryüzlü ve dinamik, takım çalışmasına ayak uydurabilen 

- Dış görünümüne özen gösteren, diksiyonu düzgün, hijyen kurallarına dikkat eden, 

-Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen

**İngilizce mülakat yapılacaktır.

Aydın Kuşadası bölgesinde bulunan
Denizışığı Otelcilik Turizm ve Tic. Ltd. Şti altında yer alan
5* SEALIGHT RESORT HOTEL de istihdam edilmek üzere 
Misafir İlişkileri Görevlisi arayışımız mevcuttur.

• En az lise veya tercihen üniversite mezunu
• Turizm sektöründe Misafir İlişkileri Elemanı pozisyonunda çalışmış,
• İngilizce ve Rusça dillerini iyi derecede bilen,
• Takım çalışmasına yatkın,Temsil ve ikna yeteneği olan,
• Misafir ile ilişkilerinde başarılı, problem çözme yeteneğine sahip,
• Dış görünümüne önem veren, güleryüzlü, pozitif,

Turizm sektöründeki 13 yıllık deneyimi, yenilikçi yapısı, ayrıcalıklı hizmetleri ile zincir otellerimizden Kabataş'ta yer alan Metropolitan Hotels Bosphorus’da görevlendirilmek üzere aşağıda belirlediğimiz niteliklere uygun 'Misafir İlişkileri Görevlisi' arıyoruz.

-Turizm Otelcilik alanında eğitim veren Lise,Meslek Yüksek Okulu veya Üniversitelerden mezun;

-En az 2 yıl tecrübeli,Beş yıldızlı otelde  'Misafir ilişkileri Görevlisi' olarak çalışmış,

-Misafir memnuniyeti odaklı;

-Diksiyonu düzgün ve güler yüzlü;

-Sözlü iletişimde güçlü,insan ilişkilerinde başarılı;

-Takım çalışmasına uyumlu;

-Organizasyon ve takip yeteneği güçlü;

-Dış görünümü ve kişisel bakımına özen gösteren;

-İyi derecede İngilizce bilen,

-Tercihen Opera programını kullanabilen;

-Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek bayan adaylar.

GRANADA LUXURY BELEK HOTELİMİZDE GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE MİSAFİR İLİŞKİLERİ GÖREVLİSİ OLARAK ÇALIŞACAK TAKIM ARKADAŞLARI ARIYORUZ...

• En az turizm meslek lisesi mezunu,
• Alanında minimum 3 yıl deneyime sahip,
• İyi derecede İngilizce, Almanca veya Arapça / Farsça bilen,
• Diksiyonu düzgün, dinamik,
• Ekip çalışmasına önem veren.

Sparkle Hotel Şişli'de istihdam edilmek üzere BAYAN / BAY Resepsiyonistler arıyoruz. 

Tercihen Turizm Meslek Lisesi, Turizm Meslek Yüksekokulu veya üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, 
Elektra Programını daha önce kullanmış,
Güleryüzlü, iletişim & problem çözme becerisi güçlü,
Takım çalışmasına uyum gösterebilen,
İletişim becerisi yüksek, 
Kurumsal standartlar çerçevesinde kişisel hijyen kurallarına ve dış görünüme önem veren, 
Misafir memnuniyeti odaklı, insan ilişkilerinde başarılı, 
İngilizce bilen, 
Vardiyalı sistemde çalışabilecek bayan / bay takım arkadaşları arıyoruz.

Bilfen Eğitim Kurumları A.Ş. bünyesinde bulunan Kayseri ilköğretimde görevlendirilmek üzere;

• Lise/üniversite mezunu,
• MS Ofis programlarına hakim,
• Telefon,fax ve e-mail trafiğini idare edebilecek,
• Diksiyonu düzgün,
• Sigara kullanmayan,
• Kayseri’ de ikamet eden,

Ön Büro elemanı alınacaktır.

HALKLA İLİŞKİLER ELEMANI

• ÜNİVERSİTELERİN İLGİLİ BÖLÜMLERİNDEN MEZUN
• DAHA ÖNCE OKUL TECRÜBESİ OLAN 
• KURUMUN MİSYONU VİZYONUNA UYGUN HAREKET EDEBİLECEK 
• KURUM TEMSİL YETENEGİ YÜKSEK
• İLETİŞİM BECERİSİ  VE İKNA KABİLİYETİ GÜÇLÜ
• DİKSİYONU DÜZGÜN
• GELİŞİME AÇIK VE ENERJİK
• ÖN MUHASEBE BİLGİSİ OLAN
• MEB MÜFREDATINA HAKİM

Danışmanlığını yaptığımız cafee için

Misafirlerin karşılama ve uğurlama operasyonlarını gerçekleştirmek
Gün içinde gelen rezervasyonları organize etmek ( Misafir Karşılama )
Misafirlere güler yüzlü, temizlik ve hijyen kurallarına uygun hizmet verme

Güler yüzlü 
Diksiyonu düzgün
Hareketli çalışma ortamına uyum sağlayabilecek
Hijyene önem verenÖğrenmeye ve gelişime açık
Takım çalışmasına önem veren
En az lise ve üzeri okul mezunu
Tercihen ingilizce bilen
18–35 yaş arası
Tecrübeli yada yetiştirilmek üzere
Avrupa yakasında ikamet eden

İşin Özeti 

     1. Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerinin yapılması.

 

Sorumluluk Alanı 

     1. Otel misafirleri.

 

İşin Tanımı

      1. Misafirin karşılanması, rezervasyon teyit bilgilerinin/belgelerinin ve kredi durumunun kontrol edilmesi, giriş kayıtlarının yapılması ve giriş işlemlerinin sonuçlandırılması.

     2. Misafirlerin yerel para talepleri için döviz alış işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

     3. Misafirin kullandığı alt işletme hizmet bedellerinin misafir hesabına yansıtılması.

     4. Misafirin çıkış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturanın hazırlanması ve tahsilatın yapılması.

Park Dedeman Levent Oteli'miz için; 

     1. Turizm Otelcilik Bölümlerinden mezun,

     2. Benzer pozisyonda en az 1 yıl tecrübeleri olan,

     3. İngilizceye hakim,

     4. İnsan ilişkilerinde başarılı, Güleryüzlü,

     5. Ekip çalışmasına önem veren,

     6. Opera programına hakim, 

Resepsiyonist aramaktayız.

Resepsiyon tatil köylerimizin kalbidir. Club Med’in Resepsiyon ekibine katılmak, kişiselleştirilmiş misafir ilişkileriyle lüks hizmeti harmanlamaktır:

 

* Her hafta dünyanın 4 bir tarafından gelen 300 ila 1000 misafiri ağırlamak
* Meslekte ilerlemeyi sağlayacak sayısız eğitim fırsatı
* En az 3 dilin akıcı konuşulduğu ve çok milliyetli ekiplerde çalışmak

Bugün siz…

• Bir gezginsiniz ve Club Med tatil köylerinden birine uçmaya hazırsınız
• Bir profesyonelsiniz ve tutkunuz var
• Bir otecilik aşığısınız ve kısa da olsa benzer tecrübeniz varHem bilgisayar hem de misafir karşısında aynı derecede rahat ve uzmansınız
• Bir yabancı dil uzmanısınız who’s able to speak and understand English and other languages!

 

Club Med’de, olacaksınız …

• İyi bir resepsiyoncu misafirlerimizi ne zaman olursa olsun güleryüzüyle karşılayan ve doğru şekilde bilgilendiren (G.M, Gentils Membres)
• İyi bir çok yönlü eleman hem giriş çıkış operasyonunu yürütüp telefonlara cevap verebilen veya satış yapabilen
• İyi bir elçi, tatil köyünün herşeyini (yer, aktivite, hizmet) avucunun içi gibi bilen
• Iyi bir satışçı, günlük giriş veya konaklama uzatmalarını kaçırmayan
• Iyi bir muhafız, hijyen ve güvenlik kurallarını uygulayan ve uygulatan

 

Neden bir an önce bavulunuzu toplayıp Tatil Köylerimizden birine gelmelisiniz?

• Çünkü deniz kenarında veya bir dağın zirvesinde yaşayabilirsiniz
• Çünkü benzersiz bir ortamı olan çok kültürlü bir atmosferde kendinizi geliştirebilirsiniz
• Çünkü muhteşem insanlarla tanışabilir ve unutamayacağınız anlar yaşayabilirsiniz
• Çünkü tekrar ve tekrar sınırlarınızı keşfedip yeni maceralara atılabilirsiniz!

Club Med’e Resepsiyonist olarak katılıp aktivite ve imkânlardan faydalanabilirsiniz. Bir de sahneye çıkıp eğlenmek isterseniz sahne sizin!

O zaman… Bavulunuzu yapmak için ne bekliyorsunuz?  

Yenibosna'da bulunan 4+ olan otelimize bulunan Spa merkezimiz için Resepsiyonist aramaktayız.

* Her vardiya saatinde Yenibosna Metrobüs durağı - Otel arası personel servisimiz mevcuttur.

• Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyimli
• İngilizce diline hakim
• Prezentabl,kendini ifade edebilen, güler yüzlü
• Satış ve ikna kabiliyeti olan
• İnsan ilişkileri kuvvetli ve iletişim becerileri yüksek olan
• Spa merkezinde satılan masaj ve paketler konusunda bilgisi olan
• Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden ya da Yenibosna bölgesine ulaşım problemi olmayan
• Bayan çalışma arkadaşları arıyoruz.

As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Guest Service Agent truly influences the first impressions of our Guests and, therefore, are responsible for performing the following tasks to the highest standards:

Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required Ensure that the Guest Service Manager is kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments Demonstrate a high level of customer service at all times Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems Follow company brand standards Assist other departments, as necessary

Guest Service Agents serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

Previous experience in a customer-focused industry Positive attitude and good communication skills Commitment to delivering a high level of customer service Excellent grooming standards Calm, efficient, and organized with great attention to detail Ability to multi-task while maintaining a positive attitude when working with a Guest Professional manner with an emphasis on hospitality and guest service Ability to work on your own and as part of a team Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

Previous experience in cash handling Front Office/Concierge experience in the hotel, leisure, and/or entertainment sectors Conflict resolution experience

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

İstanbul Şehzadebaşı'nda bulunan 4 yıldızlı otelimize , 3 vardiyalı sistemde çalışabilecek,
araç kullanabilen tecrübeli Bellboy arıyoruz.

En az 1 yıl 3 yada  4 yıldızlı otel tecrübesi olan ,
Bellboy olarak hizmet verebilecek kadar İngilizce bilen ,
İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden ,
25-35 yaş aralığında

Maltepe'de bulunan Burgu Arjaan & Tango Arjaan by Rotana otelimiz için; 
Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
Benzer pozisyonda en az 2 yıl beş yıldızlı otel tecrübesine sahip        
İyi derecede İngilizce bilen        
B sınıfı sürücü ehliyetine sahip        
Takım çalışmasına önem veren        
Misafir memnuniyeti odaklı Bellboy aramaktayız.

Otele varışlarından gidişlerine kadar Konuk beklentilerinin de ötesine geçerek Konukları profesyonel ve dostane bir şekilde karşılamak 
Kusursuz hizmet sunulmasını sağlamak adına ilgili tüm departmanlarla etkili iletişim yürütmek 
Otel ve yerel hizmetleri hakkında güncel bilgilere sahip olmak 
Opera Konuk profil sistemi aracılığıyla Konuk profilinden haberdar olmak Konuk valizlerinin varış noktasından odaya kadar ve odadan check-out işlemleri için ayrılma noktasına kadar taşınmasını sağlamak 
Profesyonel bir şekilde doğru zamanda alınmalarını sağlayarak Konuk ve Çalışanların tüm mesaj, posta ve paketleriyle ilgilenmek Sabahları odalara gazete bırakmak
Profesyonel bir şekilde Konuk mesajlarını ve diğer teslimatları gecikme olmaksızın derhal eslim etmek 
Oda servisi bankosunun ve deponun temiz, toplu ve düzenli olmasını sağlamak
Konukların ve çalışanların sağlık ve güvenliğini korumanın yanı sıra çevreyi de korumak için güvenli ve çevre dostu bir şekilde faaliyet göstermek 
Otelin çevre, sağlık ve güvenlik politika ve prosedürlerine uymak
Otel içerisinde İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili yasalara ve talimatlara uygun davranmak
Kişisel Koruyucu Donanımlarını uygun şekilde kullanmak