Çağrı Merkezi Almanca Takım Lideri

  • 05.02.2021
  • 0 - 50
  • 592 Görüntüleme

İş Tanımı

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 51 ülkede 74.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bursa, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 6 şehirde, 9.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

Aranan Nitelikler

  • En az ön lisans mezunu , tercihen üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun ,
  • Çağrı Merkezi teknolojisi hakkında bilgi sahibi ,
  • Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş ,
  • Kendini ve ekibini geliştirmeyi vizyon edinen, hedef odaklı ,
  • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek ,
  • Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip ,
  • Özgüven sahibi, enerjik, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek ,
  • Kurumsal kültüre uyum sağlayabilen, prezantabl ,
  • İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen , raporlama becerileri gelişmiş , 
  • Ana dil seviyesinde Almanca bilgisine sahip ,
  • Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek ,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya 2 yıl tecilli ,
İŞ TANIMI:
  • Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanması 
  • İç / dış müşteri memnuniyeti gözetilerek takım hedeflerine ulaşılması 
  • Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesi 
  • Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerinin takip edilmesi 
  • Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçların sağlanması 
  • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi  

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

HERA İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
Dün
İstanbul Avrupa Yakası - Fatih
Dün
Happy İnsan Kaynakları
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Ankara, İzmir, Antalya
Dün
MERKEZ AVUKATLIK
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Son 1 Hafta
KÜRESEL HUKUK BÜROSU
İstanbul Avrupa Yakası - Bakırköy
Son 1 Ay
LİCORNE BİKE BİSİKLET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
Vefa İletişim TURKCELL SUPERONLİNE
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
İstanbul Avrupa Yakası - Beyoğlu
Son 1 Ay
DAKIK SAĞLIK MEDIKAL TURIZM TAŞIMACILIK İNŞAAT EMLAK A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
23.01.2021
İstanbul Avrupa Yakası
14.01.2021
BENZER TÜM İLANLAR

Webhelp

''İnsani deneyimler yaratıyor ve iş çözümlerine şekil veriyoruz!''

  • Dünyanın en heyecan verici markalarına kalıcı değerler yaratmak için zengin bir müşteri deneyimi ve güçlü çözümler sunuyoruz. Aklımızı ve kalbimizi kullanarak, işinize insani bir dokunuş katıyoruz.
  • Müşterilerimizin,eşsiz bir müşteri deneyimi sunmalarına yardımcı oluyor ve bunun için kurduğumuz tüm süreçleri onlarla birlikte tasarlıyoruz.
''İşine tutkuyla bağlı, fark yaratan global bir ekibiz!''
  • İnsanların ve kurumların yaşamlarında fark yaratmayı amaçlıyoruz. Webhelp olarak, işine tutkuyla bağlı ve eğlenmeyi seven insanları bir araya getiriyoruz. İhtiyaç duyduklar her türlü olanağı sağlayarak, müşterilerinizi kendi müşterileri gibi sahiplenmelerini sağlıyoruz.
  • Her Webhelp’li, yaptığı işe ruhunu ve deneyimini katıyor. DNA’mıza işlemiş bu yaklaşım, bizi diğerlerinden farklı kılıyor.
''Size teknolojinin tüm olanaklarını sağlıyoruz!''
  • Yapay zekâ, ses analitiği ve tüm diğer üstün teknolojileri kullanarak gelecekteki ihtiyaçlarınızı da karşılayacak bir müşteri deneyimi yaratıyor ve katma değerli çalışma yöntemleri sunuyoruz.
''Webhelp, gelişim için mükemmel bir yer!''

Biz büyürken, müşterilerimiz de büyüyor çünkü, işimizi her gün keyifle yapan, yaratıcı ve yetenekli bir ekibiz. Daha doğru, daha akıllı ve size en uygun çözümü bulana dek arayışımızı sürdürüyoruz.
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları