Çağrı Merkezi Müdürü

  • 04.01.2021
  • 200 - 500
  • 4906 Görüntüleme
ANADOLU HASTANELERİ SİLİVRİ Çağrı Merkezi Müdürü İş İlanı

İş Tanımı

"Her Şey Sağlık İçin" misyonuyla 1991 yılından bu yana faaliyette olan Anadolu Hastaneleri Grubu; bölgelerinde sağlık ihtiyaçlarını karşılamayı ve yüksek hizmet kalitesi, hasta odaklı hizmet anlayışı, teknolojik alt yapısı ve deneyimli sağlık kadrosuyla bölgelerinde tercih edilen bir marka olarak hizmet vermeyi hedefleyerek; Arkaz Holding bünyesinde Avcılar, Silivri, Ereğli şubelerinde seçkin hekim ve tecrübeli çalışanları ile hizmet vermektedir.  Kariyerinde fark yaratmak istiyorsan, insanları mutlu etmek seni de mutlu ediyorsa, ekibimizin bir parçası olmak ve gücümüze güç katmak istiyor ve aşağıdaki nitelikleri sağlıyorsan seni ailemizde görmek için sabırsızlanıyoruz!

Anadolu Hastaneler Grubu  Silivri şubemizde değerlendirilmek üzere;
  • Yüksek müşteri hizmetleri standartlarını korumak için personele eğitim verecekve koçluk yapacak,
  • Öfkeli müşteri ile iletişim sağlayamama durumunda çağrı merkezi operatörüne destek vermek,
  • Hizmet kalitesini iyileştirmek, hataları en aza indirmek ve operatif performansı ölçmek için rastgele çağrıları izlemek,
  • Ekip toplantılarına liderlik etmek ve operatörlerin çağrı merkezi beklentilerini daha iyi anlamasını sağlamak,
  • Çalışanların ihtiyaç ve performans değerlendirmelerini yapacak,
  • Çağrı merkezi verilerini analiz ederek iş süreçlerinin iyileştirilmesi için ilgili raporları hazırlayacak,
  • Dış müşteri ile etkin iletişimin sağlayacak çalışmalar yapacak,
  • Saha ekibine randevu alarak satış yönlendirebilecek,
  • Sorumluluğundaki süreçlerin yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapacak,

Aranan Nitelikler

  • Bilgisayar, yazılım uygulamaları, telefon sistemleri vb. dahil olmak üzere çağrı merkezinde kullanılan teknolojilerin bilgisine sahip olmak,
  • Stresli durumlarda sakin kalıp iletişimi sürdürebilmek,
  • Ekip liderliği yapabilmek,
  • Mükemmel müşteri hizmetleri anlayışı ve iletişim becerilerine sahip olmak,
  • Düzgün bir diksiyon ve etkili hitabet yeteneği göstermek,
  • Problem çözme kabiliyeti sergilemek,
  • Erkek adaylar için askeri yükümlülüğü bulunmamak,

Özet Bilgiler

Benzer İlanlar

MAYDENT SAĞLIK HİZ.SAN.TİC.A.Ş.
İstanbul Avrupa Yakası - Güngören
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası - Küçükçekmece
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Son 1 Ay
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası
08.12.2020
BİRİNCİ GÖZ HASTANESİ
İstanbul Avrupa Yakası
28.10.2020
3 İZ İNSAN KAYNAKLARI DANIŞMANLIK
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir
Bugün
İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye, Türkiye
Bugün
İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye, Türkiye
Bugün
Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir
Bugün
Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, İzmir, Aydın, Antalya
Bugün
BENZER TÜM İLANLAR

ANADOLU HASTANELERİ

"Her Şey Sağlık İçin" misyonuyla 1991 yılından bu yana faaliyette olan Anadolu Hastaneleri Grubu; bölgelerinde sağlık ihtiyaçlarını karşılamayı ve yüksek hizmet kalitesi, hasta odaklı hizmet anlayışı, teknolojik alt yapısı ve deneyimli sağlık kadrosuyla bölgelerinde tercih edilen bir marka olarak hizmet vermeyi hedefleyerek; Arkaz Holding bünyesinde Avcılar, Silivri, Ereğli şubelerinde seçkin hekim ve tecrubeli çalışanları ile hizmet vermektedir. 



 
Daha Fazla Firmanın Diğer İlanları
Firmanın Tüm İş İlanları