Çağrı Merkezi Müdürü
- 04.01.2021
- 500 - 1000
- 7536 Görüntüleme
İş Tanımı
"Her Şey Sağlık İçin" misyonuyla 1991 yılından bu yana faaliyette olan Anadolu Hastaneleri Grubu; bölgelerinde sağlık ihtiyaçlarını karşılamayı ve yüksek hizmet kalitesi, hasta odaklı hizmet anlayışı, teknolojik alt yapısı ve deneyimli sağlık kadrosuyla bölgelerinde tercih edilen bir marka olarak hizmet vermeyi hedefleyerek; Arkaz Holding bünyesinde Avcılar, Silivri, Ereğli şubelerinde seçkin hekim ve tecrübeli çalışanları ile hizmet vermektedir. Kariyerinde fark yaratmak istiyorsan, insanları mutlu etmek seni de mutlu ediyorsa, ekibimizin bir parçası olmak ve gücümüze güç katmak istiyor ve aşağıdaki nitelikleri sağlıyorsan seni ailemizde görmek için sabırsızlanıyoruz!
Anadolu Hastaneler Grubu Silivri şubemizde değerlendirilmek üzere;
- Yüksek müşteri hizmetleri standartlarını korumak için personele eğitim verecekve koçluk yapacak,
- Öfkeli müşteri ile iletişim sağlayamama durumunda çağrı merkezi operatörüne destek vermek,
- Hizmet kalitesini iyileştirmek, hataları en aza indirmek ve operatif performansı ölçmek için rastgele çağrıları izlemek,
- Ekip toplantılarına liderlik etmek ve operatörlerin çağrı merkezi beklentilerini daha iyi anlamasını sağlamak,
- Çalışanların ihtiyaç ve performans değerlendirmelerini yapacak,
- Çağrı merkezi verilerini analiz ederek iş süreçlerinin iyileştirilmesi için ilgili raporları hazırlayacak,
- Dış müşteri ile etkin iletişimin sağlayacak çalışmalar yapacak,
- Saha ekibine randevu alarak satış yönlendirebilecek,
- Sorumluluğundaki süreçlerin yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapacak,
Aranan Nitelikler
- Bilgisayar, yazılım uygulamaları, telefon sistemleri vb. dahil olmak üzere çağrı merkezinde kullanılan teknolojilerin bilgisine sahip olmak,
- Stresli durumlarda sakin kalıp iletişimi sürdürebilmek,
- Ekip liderliği yapabilmek,
- Mükemmel müşteri hizmetleri anlayışı ve iletişim becerilerine sahip olmak,
- Düzgün bir diksiyon ve etkili hitabet yeteneği göstermek,
- Problem çözme kabiliyeti sergilemek,
- Tercihen Silivri veya yakın bölgelerde ikamet etmek,
- Erkek adaylar için askeri yükümlülüğü bulunmamak,
Özet Bilgiler
- Çağrı Merkezi Müdürü
- Sağlık-Tıp
- Çağrı Merkezi
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- İstanbul Avrupa Yakası Silivri Mimar Sinan Mah, Özel Silivri Anadolu Hastanesi, Mimar Sinan Caddesi, Silivri/İstanbul
- 2-25 yıl
- 04.01.2021
- 20.04.2021
- 31.05.2021
ANADOLU HASTANELERİ Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili veri sahiplerini aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni......Devamını Oku...
Benzer İlanlar
İstanbul Avrupa Yakası
Dün
İstanbul Avrupa Yakası - Esenyurt
Son 1 Hafta
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Avrupa Yakası - Şişli
Dün
BENZER TÜM İLANLAR
ANADOLU HASTANELERİ
"Her Şey Sağlık İçin" misyonuyla 1991 yılından bu yana faaliyette olan Anadolu Hastaneleri Grubu; bölgelerinde sağlık ihtiyaçlarını karşılamayı ve yüksek hizmet kalitesi, hasta odaklı hizmet anlayışı, teknolojik alt yapısı ve deneyimli sağlık kadrosuyla bölgelerinde tercih edilen bir marka olarak hizmet vermeyi hedefleyerek; Arkaz Holding bünyesinde Avcılar, Silivri, Ereğli şubelerinde seçkin hekim ve tecrubeli çalışanları ile hizmet vermektedir.
