Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Yediyol Şirketler Grubu; Başarılı geçmişi ve geleceğe bakış acısıyla, Türkiye’nin önde gelen şirketleri arasında yer almakta ve yer aldığı sektörlerde lider olma vizyonuyla hareket etmektedir.

İnşaat, enerji, turizm, tarım su ürünleri, bilişim teknolojileri ve e-ticaret olmak üzere yedi farklı sektörde faaliyet göstermektedir. Yediyol Şirketler Grubu'nun ulaştığı başarının arkasında, yenilikçi vizyonu, başarı odaklı bakış acısı ve güçlü finansal yapısı vardır.

Şirketler Grubumuzun Aydın Kuşadasında bulunan 5 yıldızlı Seven For Life Thermal Hotel'imizin “Müşteri Hizmetleri” departmanında çalışmak üzere aşağıdaki özelliklere sahip “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” aramaktayız.


Genel Nitelikler

• Satış alanında kariyer hedefleyen,
• İletişim ve diksiyonu güçlü,Öğrenme ve gelişmeye açık,
• İkna kabiliyeti yüksek ve kurum kimliğini temsil edebilecek,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• Hızlı ve disiplinli çalışmayı benimseyecek,
• En az lise mezunu,Tercihen İngilizce bilen,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Güler yüzlü, pozitif, iletişimi güçlü ve problem çözme yetisine sahip,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen,

İş Tanımı

• Müşteri memnuniyetlerini takip etmek, geliştirmesine yardımcı olmak, taleplere ve şikâyetlere hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp çözüm odaklı hareket etmek,
• Telefonda ve e-posta ortamında gelen talepler doğrultusunda satış gerçekleştirmek adına teklifler sunarak rezervasyonları/işlemleri yapmak,
• Misafir talebi doğrultusunda randevuları finalize etmek Yapılan satışların ödeme takip programından kontrolünü sağlamak,
• Otel bilgilerini misafire doğru bir şekilde aktarmak,Gerçekleştirdiği işlemlerin/satışların, iletişime geçtiği misafirin rezervasyonunun/işleminin sorumluluğunu almak,
• Satış ile ilgili oluşabilecek yeni talepleri karşılamak,
• Aylık hedefler doğrultusunda satış performans beklentilerini karşılamak.