Çağrı Merkezi Takım Lideri

İstanbul Anadolu Yakası
  • 26.08.2025
  • 0 - 20
EBEBEK Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanı

İş Tanımı

Seni Neler Bekliyor, Sorumlulukların Neler Olacak? 
  • Ekibin performansını ve müşteri memnuniyetini yönetmek.
  • KPI’ların takibini yapmak, iyileştirme planları oluşturmak.
  • Ekibe koçluk ve yönlendirme yapmak, gelişimlerini desteklemek.
  • Performans ve kalite raporlarını üst yönetime sunmak. Verimliliği artıracak süreç ve projeleri yönetmek.

Aranan Nitelikler

Beklediğimiz Nitelikler:  
  • En az 2 yıl inbound/outbound ve 20+ kişilik ekip yönetim deneyimi,
  • E-Ticaret ve çağrı merkezi KPI süreçlerine hâkim,
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen,
  • Liderlik, koçluk ve motivasyon becerileri güçlü,
  • İletişim ve problem çözme yetkinlikleri gelişmiş,
  • Analitik düşünebilen, raporlama ve sonuç analizi yaparak aksiyon alabilen,
  • Kriz müşteri çağrı yönetimi yapabilecek, ikna kabiliyeti olan, 
  • Takipçi, sonuç odaklı, inisiyatif alabilen ve alarm mekanizması yüksek olan,
  • Şikayet yönetimi konusunda deneyimli.

Özet Bilgiler

EBEBEKAydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili veri sahiplerini aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni......
Devamını Oku...

Benzer İlanlar

PROCAT DANIŞMANLIK YAZILIM TELEKOMÜNİKASYON PAZARLAMA TİC. A.Ş.
PROCAT DANIŞMANLIK YAZILIM TELEKOMÜNİKASYON PAZARLAMA TİC. A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası - Ümraniye
25.07.2025
Tam zamanlı Hibrit
Happy İnsan Kaynakları
Happy İnsan Kaynakları
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası...
27.03.2024
Tam zamanlı
Happy İnsan Kaynakları
Happy İnsan Kaynakları
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası...
26.03.2024
Tam zamanlı
EBEBEK
EBEBEK
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası...
Dün
Tam zamanlı İş Yerinde
BENZER TÜM İLANLAR

EBEBEK


ebebek,

Annenin ve bebeğin, doğum öncesinden başlayıp 4 yaşa kadar uzanan süreçteki tüm ihtiyaçlarını; kaliteli ürünler, güler yüzlü kadro, yüksek hizmet standartları, hesaplı fiyatlar, uzman bilgisi ve satış sonrası desteğiyle günün 24 saati karşılayan bir internet sitesi ve mağazalar zinciridir.ebebek, iki satış kanalı üzerine yoğunlaşmıştır

• E-Ticaret
• Mağazacılık

Organizasyonumuz

• Yalın, basit ve güçlüdür.
• Eğitim, öğretim ve takım ruhunun önemine inananlardan oluşur.
• Dışarıdan istihdam etmek yerine içeriden insan yetiştirmeyi tercih eder.

Temel Stratejilerimiz

• Kaliteli ürünlerden oluşan ürün yelpazemiz bebeveynlerimizin tercihlerine ve kullanım frekanslarına göre belirlenir
• Kendi bebeklerimiz için tercih etmeyeceğimiz ürünlere, raflarımızda ve internet sitemizde yer vermeyiz.
• Bebeveynlerimizin taleplerine göre belirlediğimiz ürünlerimizi, devamlılığını ve güvenilirliğini kanıtlamış, genel felsefe ve prensiplerimize uyan tedarikçi ortaklarımızdan temin ederiz.
• Organizasyonumuzu en sağlıklı biçimde yönetmek ve doğru kararları zamanında alabilmek için en güncel teknolojilerden istifade ederiz.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları
Firmanın Tüm İlanları