İş Tanımı
Sağlık sektörünün ilk çağrı merkezi olarak 10 yılı aşkın bir deneyime sahip Acıbadem Sağlık Grubu Alo Acıbadem Çağrı Merkezi'nde istihdam yaratmak amacıyla İŞKUR ortaklı gelen çağrıları karşılayacak "Çağrı ve Operasyon Merkezi Yetkilisi" pozisyonu için başvurularınızı bekliyoruz.
Tercihen üniversite, en az lise mezunu,
Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,
İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
Aranan Nitelikler
Çağrı ve Operasyon Merkezi Tetkilisi Yetiştirme Programı içeriği:
- Stres Yönetimi
- Hasta Mahremiyeti
- Fiyat Verme
- Şikayet Yönetimi
- Temel Çağrı Merkezi Kriterleri
- Randevu Sistemi
- SGK
- İletişim Teknikleri Eğitimi
Eğitim sürecinden sonra kişiler Acıbadem Sağlık Grubu çalışanı olacaktır.
Özet Bilgiler
Benzer İlanlar
ACIBADEM SAĞLIK GRUBU
Acıbadem Sağlık Grubu
1991 yılından bu yana, genel amaçlı 11 hastane, 6 tıp merkezi ve poliklinikleri, merkez laboratuvar ve şubelerimizle 1200'ü aşkını hekim olmak üzere 7500'den fazla çalışanımız ile yaygın biçimde hizmet vermekteyiz.
Misyonumuz
Acıbadem Sağlık Grubu olarak misyonumuz, toplumun yaşam kalitesini yükseltmek ve tıbbın gelişimine katkı sağlamak üzere;
- Koruyucu ve geliştirici sağlık hizmetlerini tıbbın ulaştığı en üst düzeyde, yaygın ve bütünleşik bir yapı içinde uygun ekonomik koşullarda topluma sunmak,
- Sağlık bilimleri alanındaki akademik çalışmalara ve bilimsel araştırmalara olanak sağlayarak, sağlıkla ilgili her konuda yeni bilgi ve uygulamaların geliştirilmesini desteklemek,
- Kendilerini mesleklerine adamış, üstün nitelikli, insana değer veren, hekimler ve sağlık uzmanları yetiştirmektir.
Vizyonumuz
Acıbadem Sağlık Grubu,
- Tıbbi hizmetlerdeki mükemmeliyet düzeyi,
- Hasta ve hasta yakınlarının memnuniyetini yaratmadaki kararlılığı,
- Üstün nitelikli ekibi, çağdaş altyapısı,
- Öncü uygulamalarıyla
Türkiye'ye model oluşturmayı ve dünya'da referans gösterilen akademik sağlık kurumlarından biri olmayı hedeflemektedir.
Değerlerimiz
- Hasta ve hasta yakınlarının memnuniyeti,
- Kalite ve sürekli gelişim,
- Yüksek performans,
- Doğruluk, dürüstlük ve etik yaklaşım,
- Çalışana değer verme,
- Ekip çalışması ve dayanışma,
- Liderlik ,
Kurumlarımız
- Acıbadem Kadıköy Hastanesi
- Acıbadem Kozyatağı Hastanesi
- Acıbadem Bakırköy Hastanesi
- Acıbadem Bursa Hastanesi
- Acıbadem Kocaeli Hastanesi
- International Hospital
- Acıbadem Maslak Hastanesi
- Acıbadem Adana Hastanesi
- Acıbadem Kayseri Hastanesi
- Acıbadem Fulya Hastanesi
- Acıbadem Eskişehir Hastanesi
- Acıbadem Ataşehir Cerrahi Tıp Merkezi
- Acıbadem Beylikdüzü Cerrahi Tıp Merkezi
- Acıbadem Göktürk Tıp Merkezi
- Acıbadem Bağdat Tıp Merkezi
- Acıbadem Etiler Tıp Merkezi
- International Etiler Tıp Merkezi
- Acıbadem Uludağ Polikliniği
- Acıbadem Sigorta
- Acıbadem Proje Yönetimi
- Acıbadem Merkez Patoloji Laboratuvarı
- Acıbadem Labvital Gıda Kontrol Laboratuvarı
- Acıbadem Labmed Klinik Laboratuvarı
- Genetik Tanı ve Hücre Tedavi Merkezi
- Acıbadem Eğitim ve Sağlık Vakfı
- Aplus Hastane Otelcilik Hizmetleri A.Ş
- Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri
- Acıbadem Üniversitesi
- Acıbadem Çağrı Merkezi
- Telepati
Yeni Yatırımlarımız
- Acıbadem Bodrum Hastanesi
- Acıbadem Ankara Hastanesi
Halka Arz
2000 yılında hisselerini halka arz etmiş ve bu güçle, hizmet kapasitesini artıracak yeni yatırımlara da yönelmiştir. Bugün İMKB'de hisseleri işlem gören tek sağlık kuruluşu Acıbadem' dir.
Acıbadem Sağlık Grubu Kalite Stratejisi
Hastanelerin kalite denetimini yapan ABD kökenli akreditasyon kuruluşu “Joint Commission International”ın standartlarını hedefleyerek hizmet vermeyi amaçlayan Acıbadem, Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı ve Kalder üyeliğine kabul edilmiştir. Acıbadem’in Merkezi Sterilizasyon Ünitelerine ISO 9001 belgesi verilmiştir.
Acıbadem Sağlık Grubunun polikliniklerinden hastanelerine kadar tüm sağlık kurumları sağlıkta kaliteyi simgeleyen ve bir model belilryen JCI akreditasyonunu almaya hak kazanmıştır.
Acıbadem bünyesinde oluşturulan pek çok komite ve kurul sayesinde; iç denetim mekanizmaları sağlanmakta ve kurum içi eğitimler ile kalite ve mükemmeliğe giden yolda süreklilik sağlanmaktadır.
Acıbadem Sağlık ve Eğitim Vakfı
Acıbadem Eğitim ve Sağlık Vakfı'nı kurarak sağlık eğitimi konusunda da ciddi bir adım atan Acıbadem, 2009 öğretim yılı itibari ile Acıbadem Üniversitesini faaliyete geçirmiştir.
İnsan Kaynakları Politikamız
Acıbadem Sağlık Grubu'nun değer, hedef ve stratejileri doğrultusunda nitelikli çalışan kadrosu oluşturmak; çalışanların mesleki ve kişisel becerilerini en üst düzeyde kullanıp, geliştirebilecekleri çalışma ortamını sağlamak temel ilkemizdir.
İşbirliğimiz süresince çalışanlarımızın sorunlarına çözüm bulup, onlara destek olmayı hedeflemekteyiz.
Birbirinden farklı meslek gruplarının aynı hedefe yönelik bir arada etkin bir şekilde çalışmasını sağlayarak kişi ve ekip performansını kurum performansına yansıtan, bilgiyi doğru yöneten, süreçlerini sürekli geliştiren "Değer Yaratan İnsan Kaynakları" sistemini uygulamaktayız.
Toplumun yaşam kalitesini yükseltmek için, koruyucu ve iyileştirici sağlık hizmetlerinde büyük atılımlarla yolumuza devam ediyoruz.
Önce insan, önce sağlık!