Canlı Destek Uzmanı

Yeni Nesil Uzaktan Çalışma Modeli

PrimeBase, tamamen uzaktan ve bağımsız çalışma esasına dayanan yeni bir iş formatı ile faaliyet göstermektedir. Bu modelde ekip üyeleri, klasik ofis düzeni veya kadrolu istihdam yerine, sözleşmeli (contractor) olarak kendi çalışma ortamlarından görev alır. Fikirlerin gerçeğe dönüşmesini sağlamak için teknolojiyi yenilikle buluşturan yer!
Biz, endüstrileri dönüştüren ve operasyonları kolaylaştıran yenilikçi çözümler geliştirmeye adanmış ileri görüşlü bir yazılım geliştirme şirketiyiz. Yetenekli mühendisler, tasarımcılar ve vizyonerlerden oluşan ekibimiz, işletmelerin dijital çağda başarılı olmasını sağlayan kullanıcı odaklı yazılımlar yaratma tutkusu taşır.

Tamamen remote / uzaktan çalışacak, gündüz&gece vardiyasında görev yapacak Canlı Destek Ekibimize yeni ekip arkadaşları arıyoruz.

Bu kapsamda,
Çalışma şekli kadrolu istihdam değildir.
Sözleşmeli (contractor) model ile çalışılır.
Şirket ekipmanı sağlanmaz. Çalışanlar kendi bilgisayar ve internet altyapılarıyla görev alır.
Lokasyondan bağımsız, tamamen uzaktan çalışma imkânı sunulur. 
Bu yeni nesil çalışma modeline başvurarak, esnek, bağımsız ve dijital bir iş düzeninde yer almaya hazır olduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

Müşteri destek alanında deneyimli
Ana dil seviyesinde Türkçe yazılı iletişim becerisi
Satış ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) deneyimi tercih sebebidir.
Müşteri problemlerini çözme odaklı, satış öncesi ve satış sonrası süreçlere hâkim
Uzaktan (Home Office) çalışma düzenine uygun
Kendi bilgisayarına sahip, hızlı ve kesintisiz internet bağlantısı bulunan
Yazılı iletişim ve ikna becerileri güçlü
Müşteri destek alanında kariyer hedefleyen ve gelişime istekli
7/24 hizmet veren canlı destek operasyonumuzda görev alabilecek
Öğrenmeye ve sürekli gelişime açık
Dinamik, iletişimi güçlü ve sonuç odaklı
İş disiplini yüksek ve sorumluluk sahibi
En az lise mezunu ( askerlik hizmetini tamamlamış)
MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen

Günde 8 saat, haftada 5 gün olacak şekilde vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
Mesai saatleri : Gündüz Vardiya 09.00-18.00 / 16.30-00.30 ve Gece vardiyasında shiftinde çalışabilecek 00.30-09.00 (Haftada 5 gün, günde 7 saat, 7/24 canlı destek hattı)

Not: Pozisyon için başvuracak adayların, canlı destek platformları konusunda deneyimli olmaları tercih sebebimizdir.