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Deutschsprachiger Team Manager Call Center / Almanca bilen Çağrı Merkezi Takım Lideri
- 26.09.2023
- 0 - 20
Job Description
In unserem neuen Service Center in der Türkei - in Izmir - suchen wir für unsere Kunden - Top-Führungskräfte - mit klaren Zielen und Mut zu eigenen Entscheidungen!
Deine Aufgaben:
Deine Aufgaben:
- Anleitung und Entwicklung der zugeordneten Mitarbeiter, Monitoring & Coaching
- Teamergebnis-Verantwortung: Ableitung von Maßnahmen bei Abweichung von den Vorgaben und deren Dokumentation
- enges Monitoring der Zielvorgaben und der Zielerreichung mit hoher Eigenverantwortung
- Kennzahlenmanagement
- Präsenz im Team und täglicher Mitarbeiterkontakt
- regelmäßige Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen
Required Skills
Das bringst Du mit:
Wir bieten Dir:
- verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
- mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitern
- Teamfähigkeit aus Leidenschaft – Zusammen „mehr“ schaffen
- einen ausgeprägten Fokus auf Zielerreichung sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
- Spaß und Leidenschaft Arbeitsprozesse weiterzuentwickeln und zu optimieren
- Verhandlungsgeschick, Durchsetzungs- und Begeisterungsfähigkeit
- eine fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement
- selbstständiges und wirtschaftliches Arbeiten zur Realisierung gemeinsam vereinbarter Ziele
Wir bieten Dir:
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
- faire Vergütung mit Möglichkeit auf zusätzliche Bonuszahlungen
- Essensgeld + Fahrtgeld
- Krankenversicherung
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Rahmenbedingungen, die es ermöglichen Familie und Beruf gut zu vereinen
Summary Info
- Çağrı Merkezi Takım Yöneticisi
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- İzmir Konak
- 0-2 yıl
- 26.09.2023
- 26.09.2023
- 25.11.2023
SNT REGİOCOM İLETİŞİM MERKEZİ LİMİTED ŞİRKETİAydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili veri sahiplerini aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni......Devamını Oku...
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Seit Ende 2020 sind wir mit unserem ersten Standort in der Türkei in Alanya vertreten. Zwei Stunden von Antalya entfernt befindet sich unser modernes Servicecenter direkt am Mittelmeer. Auf 3.000 m2 haben wir Ausbaumöglichkeiten auf drei Etagen für bis zu 400 Arbeitsplätze. Momentan arbeiten hier ca. 150 Kolleginnen und Kollegen in Vollzeit. Ein Grund für die Eröffnung unseres Standortes in der Türkei ist das sehr hohe deutsche Sprachniveau und damit verbunden die Qualität. Viele Kolleginnen und Kollegen haben zuvor im Tourismusgewerbe gearbeitet, sind deutsche Auswanderer oder Rückkehrer. Genau das macht unseren Standort in der Türkei sehr attraktiv für unsere deutschen Auftraggeber. Viele unserer Kolleginnen und Kollegen begleiten uns seit der ersten Stunde hier in Alanya. Das junge Team leistet ausgezeichneten telefonischen Kundenservice im technischen Inbound für unseren Auftraggeber in der Telekommunikationsbranche.
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