Danışmanlığını yaptığımız firmamız İstanbul lokasyonu için "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.*Pandemi döneminde homeoffice eğitim ve çalışma süreci olacaktır.

İŞ TANIMI:Markanın müşterilerine ait Almanca çağrıları karşılama, maillere yanıt verme.

(En az %40 engeli olan kişiler başvuru yapmalıdır)

En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)
Anadil seviyesinde Almanca bilen,

ÇALIŞMA DETAYLARI:

Çalışma saatleri: Kış saati: 11.00 – 00.00 arasında 3 vardiya (11:00-13:00-15:00 başlangıçları)? Yaz saati: 10.00 – 23.00

İzin Günleri:Cumartesi ve Pazar-

Sosyal Haklar:Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yemek + Yol Ücreti + Sigorta


(En az %40 engeli olan kişiler başvuru yapmalıdır)

İŞ İLANI – ALMANCA BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ OPERASYON YÖNETİCİSİ–

Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz, uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul Avrupa Yakası lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Çağrı Merkezi Operasyon Yöneticisi" arayışımız bulunmaktadır.(En az %40 engeli olan kişiler başvuru yapabilir)

İŞ TANIMI:-

Almanca projeler için müşteri ve operasyon yönetimini gerçekleştirmek
 Büyüme, çağrı artışı gibi durumlarda personel ihtiyacını belirlemek
Proje performansları, kalite hedefleri gibi konularda raporlama ve analizleri gerçekleştirmek
Projenin verimliliğini, müşteri talepleri ve organizasyonel ihtiyaçlar gibi konularda bağlı olduğu Direktörlüğe raporlama yapmak.

ARANAN KRİTERLER:

- Anadil seviyesinde Almanca bilen,
- Çağrı Merkezinde en az 3 yıl Operasyon Yönetimi deneyimi olan,
- Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyimli,
- Çağrı merkezi bütçe, planlama, ölçme, raporlama teknoloji ve metodolojilerine hakim,
- Planlama ve koordinasyon yeteneği güçlü,
- Problem çözme, veri analizi, sunum konularında yetkin,
- İş sonuçları ve finansal göstergeler arasında ilişki kuran ve aksiyon alabilen,

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleriİletişim: 05324129803Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.Doğa HR Aydınlatma Metni:https://www.dogainsankaynaklari.com/kisisel-verilerin-korunmasi/Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.İş Türü: Tam zamanlı

İŞ İLANI - ALMANCA BİLEN EĞİTİM UZMANI - İSTANBUL

Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz, uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Eğitim Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.*Covid-19 süresince homeoffice çalışma olacaktır. Kullanılacak bilgisayar ve diğer ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.

İŞ TANIMI:Uluslararası çağrı merkezinin Almanca dilindeki müşteri hizmetleri ekibinin eğitimlerini planlama ve gerçekleştirme.(En az %40 engeli olan kişiler başvuru yapabilir)

ARANAN KRİTERLER:

- Anadil seviyesinde Almanca bilen,
- En az lise mezunu,
- Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri kuvvetli
,- Tercihen çağrı merkezi eğitim deneyimi olanadaylarımızın başvurularını bekliyoruz...

Doğa HR, Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.Doğa HR Aydınlatma Metni:https://www.dogainsankaynaklari.com/kisisel-verilerin-korunmasi/İş Türü: Tam zamanlı

İŞ İLANI - ALMANCA BİLEN KALİTE UZMANI – İSTANBUL

Danışmanlığını yaptığımız uluslararası çağrı merkezinin İstanbul lokasyonunda; Amerika’nın lider teknoloji markası projesi için «Almanca Bilen Kalite Uzmanı» arayışımız bulunmaktadır.*

Firmamız, Covid-19 nedeniyle homeoffice olarak çalışmaktadır ve tüm ekipmanlar firma tarafından karşılanmaktadır.(En az %40 engeli olan kişiler başvuru yapabilir)

İŞ TANIMI:

- Kalite sürecinin yürütülmesi, tutarlılığının sağlanması,
- Müşteri memnuniyetini ve ilk kontakta çözümü sağlanması için destek,
- Yönetim danışmanlığı yapmak,-
- Müşteri görüşmelerinin takibi ve kalitenin yüksek tutulması,
- Çalışanların kalite ve iş süreçlerinde başarılı olmalarını sağlamak,
- Raporlama,

ARANAN KRİTERLER:

- İleri seviyede Almanca bilen,
- Çağrı Merkezi kalite süreçleri deneyimli,
- İletişim becerileri gelişmiş,

Başvuru için;Doğa HR

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudurİ

İŞ İLANI - ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - İSTANBUL

Danışmanlığını yaptığımız, Amerika’nın lider teknoloji markasının İstanbul Avrupa Yakası lokasyonu için "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.*Pandemi döneminde homeoffice eğitim ve çalışma süreci olacaktır.

İŞ TANIMI:Markanın müşterilerine ait Almanca çağrıları karşılama, maillere yanıt verme.(En az %40 engeli olan kişiler başvuru yapabilir)

KRİTERLER:

- En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,

ÇALIŞMA DETAYLARI:

- Çalışma Saatleri:Yaz Saati: 09:00- 19:00
Kış Saati: 10:00-20:00-

İzin Günleri:Cumartesi ve Pazar- Sosyal Haklar:Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yemek + Yol Ücreti + Özel Sağlık Sigortası + Çocuk Yardımı + Ev Harcamaları Desteği

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri, Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.Doğa HR Aydınlatma Metni:https://www.dogainsankaynaklari.com/kisisel-verilerin-korunmasi/İş Türü: Tam zamanlı