Gece Müdürü Duty Manager

Marriott International Oteller zincirine bağlı olarak hizmet veren ve Esenyurt/Bahçeşehir lokasyonunda bulunan Sheraton Otelimiz için Güray Gayrimenkul bünyesinde çalışmak üzere Gece Müdürü (Duty Manager) arayışımız bulunmaktadır.


Tüm faaliyetler için “Otel Yönetimine” doğrudan rapor vermek ve güvenlik dahil tüm personeli denetlemek,
Çalışanların yerleşik marka veya otel standartlarına uygun ve marka değerleriyle tutarlı performans göstermelerini sağlayarak desteklemek,
Misafir memnuniyeti puanlarının farkında olup, tüm departman ve genel misafir memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak,
Misafir hizmetlerini iyileştirmek ve departmanlar arası iletişimi teşvik etmek için, tüm operasyon ve diğer departmanlar ile koordineli çalışmak,
Misafir şikayetlerinin veya endişelerinin derhal ve tatmin edici bir şekilde ele alınmasını sağlamak ve misafir ihtiyaçlarının karşılanması için hızlı aksiyonları almak,
Otel genelindeki tüm alanların kontrolünü sağlamak,
Oda rezervasyonlarını denetlemek, rezervasyon bilgilerinin doğruluğunu sağlamak,
Faturalandırma ve ödeme tahsilat süreçlerinin doğruluğunu izlemek,

Tercihen Üniversitelerin Turizm otelcilik bölümlerinden mezun,
İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
5 yıldızlı uluslararası otellerde benzer pozisyonda minimum 3 yıl deneyim sahibi,
Opera, Elektra ve Micros sistem bilgisi olan,
Alanında ve/veya Önbüro, F&b departmanında en az 5 yıl deneyimli olan,
Sorumluluk sahibi, sonuç odaklı, yaratıcı, dinamik, dışa dönük,
Yönetim, planlama, organizasyon ve problem çözme konularında yetkin,
Raporlama becerisine sahip,Organizasyon, planlama ve iletişim becerileri kuvvetli,
Ekip çalışması yürütebilecek,
Acil durum prosedürleri de dahil olmak üzere güvenlik ve güvenlik protokollerini konusunda bilgi sahibi,
Tüm otel politikalarına, prosedürlerine ve düzenlemelerine uygunluğunu kontrol edebilen,
Askerlik hizmetini tamamlamış,