Kat Hizmetleri Müdürü

İstanbul Avrupa Yakası'nda, faaliyet gösteren otelimiz için, misafir memnuniyetini ön planda tutan ve operasyonel süreçleri etkin şekilde yönetebilecek deneyimli Kat Hizmetleri Müdürü arıyoruz.


Sorumluluklar:
- Kat hizmetleri ekibinin günlük iş planını organize etmek ve yönetmek,
- Misafir odalarının ve ortak alanların düzenli olarak kontrol edilmesi ve temizlenmesini sağlamak,
- Temizlik malzemelerinin ve ekipmanlarının düzenli olarak kontrol edilmesi ve stok yönetimini sağlamak,
- Misafir şikayetlerini ve taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek,
- Oda ekipmanlarını kontrol etmek, eksik veya arızalı ürünleri raporlamak,
- Departman çalışanlarının eğitim ihtiyaçlarını analiz etmek ve gerekli eğitimleri vermek,
- Kayıp ve buluntu eşya standartlarına göre işlerin yürütülmesini sağlamak,
- Haftalık Shift programını düzenlemek.

• Tercihen Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
• Opera PMS programına ve Microsoft Office programlarına hakim,
• Kat Hizmetleri Müdürü pozisyonunda  iş tecrübesi bulunan,
• Dış ve iç alan temizlikleri ile birlikte kimyasallar hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• İnsan ilişkilerinde güçlü, diksiyonu düzgün,İletişim ve problem çözme becerisi yüksek,
• Ekip yönetim ve eğitim becerisine sahip, aynı zamanda takımın oyuncusu olabilecek,
• Sonuç odaklı, pozitif ve yüksek enerjiye sahip, takımını motive eden ve eğitim verebilen,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Zaman ve stres yönetiminde başarılı, sorumluluk bilinci yüksek,askerlik görevini tamamlamış,
• Vardiyalı düzende çalışabilecek.