Kat Hizmetleri Müdürü

İstanbul Avrupa Yakası'nda, Tarihi Yarımada'ya yakın konumda faaliyet gösteren uluslararası standartlardaki otelimiz için, misafir memnuniyetini ön planda tutan ve operasyonel süreçleri etkin şekilde yönetebilecek deneyimli Kat Hizmetleri Müdürü arıyoruz.


Sorumluluklar:
- Kat hizmetleri ekibinin günlük iş planını organize etmek ve yönetmek,
- Misafir odalarının ve ortak alanların düzenli olarak kontrol edilmesi ve temizlenmesini sağlamak,
- Temizlik malzemelerinin ve ekipmanlarının düzenli olarak kontrol edilmesi ve stok yönetimini sağlamak,
- Misafir şikayetlerini ve taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek,
- Oda ekipmanlarını kontrol etmek, eksik veya arızalı ürünleri raporlamak,
- Departman çalışanlarının eğitim ihtiyaçlarını analiz etmek ve gerekli eğitimleri vermek,
- Kayıp ve buluntu eşya standartlarına göre işlerin yürütülmesini sağlamak,
- Haftalık Shift programını düzenlemek.

• Tercihen Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
• Opera PMS programına ve Microsoft Office programlarına hakim,
• Kat Hizmetleri Müdürü pozisyonunda  iş tecrübesi bulunan,
• Dış ve iç alan temizlikleri ile birlikte kimyasallar hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
• İnsan ilişkilerinde güçlü, diksiyonu düzgün,İletişim ve problem çözme becerisi yüksek,
• Ekip yönetim ve eğitim becerisine sahip, aynı zamanda takımın oyuncusu olabilecek,
• Sonuç odaklı, pozitif ve yüksek enerjiye sahip, takımını motive eden ve eğitim verebilen,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Zaman ve stres yönetiminde başarılı, sorumluluk bilinci yüksek,askerlik görevini tamamlamış,
• Vardiyalı düzende çalışabilecek.