Kat Hizmetleri Müdürü

Sektöründe güçlü bir konuma sahip olan, uluslararası standartlara uygun hizmetler sunan ve büyüme hedefleri doğrultusunda faaliyetlerini sürdüren seçkin konaklama kuruluşumuz için “Kat Hizmetleri Müdürü” arıyoruz.

NİTELİKLER

• Kat Hizmetleri operasyonunun planlanması, yönetilmesi ve denetlenmesi,
• Misafir odaları ve genel alanların 5 yıldızlı otel standartlarında tutulmasının sağlanması,
• Ekip, vardiya ve günlük görev dağılımlarının planlanması,
• Oda temizlik ve kalite kontrol süreçlerinin takip edilmesi,
• VIP misafir ve özel taleplerin eksiksiz şekilde yönetilmesi,
• Diğer departmanlarla etkin koordinasyon sağlanması,
• Linen, çamaşırhane, malzeme ve stok süreçlerinin yönetilmesi,
• Departman bütçesi ve maliyetlerinin takip edilmesi,
• Hijyen, kalite ve iş güvenliği standartlarının uygulanmasının sağlanması,
• Misafir geri bildirimlerinin değerlendirilmesi ve gerekli aksiyonların alınması,
• Ekibin performans, eğitim ve motivasyon süreçlerinin yönetilmesi,
• Operasyonel sorunların hızlı ve çözüm odaklı şekilde yönetilmesi.

• 5 yıldızlı otellerde yönetici seviyesinde deneyim sahibi,
• Kat Hizmetleri operasyonlarına ve kalite standartlarına hâkim,
• Güçlü ekip yönetimi ve liderlik becerileri,
• Planlama, organizasyon ve problem çözme yeteneği gelişmiş,
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesine önem veren,
• Linen, çamaşırhane, stok ve maliyet süreçlerine hâkim,
• MS Office uygulamaları ve Opera programında raporlama süreçlerinde deneyimli ve yetkin,
• İletişim ve temsil yeteneği güçlü, sonuç odaklı.