Kundenberater im Homeoffice Für Die Lufthansa Group

Antalya
  • 16.11.2021
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LUFTHANSA Kundenberater im Homeoffice Für Die Lufthansa Group İş İlanı

Job Description

Want to make someone’s day, every day and work from home?
 
Dann steige bei Lufthansa InTouch ein und kreiere in unseren internationalen Teams täglich das „Besondere Etwas“ für unsere Passagiere. Spiele eine wesentliche Rolle in der vielfältigen Welt des Fliegens und setze mit unseren tollen Mitarbeitervergünstigungen auch persönlich zu neuen Höhenflügen an.

Wir freuen uns darauf Dich bald an Board begrüßen zu dürfen!
 

Welcome aboard!        
Unsere Kundenberater gehen die extra Meile, um jeden Kundenwunsch bestmöglich zu erfüllen. Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten. So kreierst du vor, während und nach dem Flug ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
  • Allgemeine Flugreservierungen und Direktverkauf
  • Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen
  • Assistenz beim Check-in Service für Passagiere
  • Betreuung von Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More)
  • Unterstützung von Reisebüros

Required Skills

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse, so dass du am Telefon ein Gespräch führen kannst
  • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 08 und 01 Uhr sind für dich eine willkommene Abwechslung
  • Sichere PC- und Internetkenntnisse / gutes Verständnis von Computersystemen und Standardsoftwaresichere
  • Du verfügst über einen ruhigen, abtrennbaren Arbeitsbereich in Deiner Wohnung und eine dedizierte Internetleitung

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

  • 100%ige Homeoffice Tätigkeit auch nach der Pandemiezeit (technisches Equipment wird zur Verfügung gestellt)
  • Homeoffice Zuschlag für Internet- und Stromgebühren
  • Attraktives Gehalt
  • 40 Stunden Arbeitswoche
  • Monatliches Essensgeld (Sodexo) für Arbeits- und auch Urlaubstage
  • Leistungsorientierter Bonus
  • SGK und private Krankenversicherung
  • Überdurchschnittlich Urlaubstage (16 + 4 Tage bezahlten Sonderurlaub)
  • Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
  • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit in Berlin, Cape Town, Manila, Peterborough und Brno
  • 2-tätige Airport Besichtigungstouren in Frankfurt, Zürich, München und Wien
  • Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
  • Umfrangreiche Trainings-, Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.
 
Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet

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Lufthansa InTouch, the Lufthansa Competence Centre for Customer Service, provides innovative and tailor-made customer service solutions for the Lufthansa Group. Our international Customer Service Network of seven Customer Service Centers worldwide covers the entire range of services to assist airline passengers, travelers and logistic companies. This includes call, claim and email handling as well as ticketing, Web and Social Media support. About 2.230 Customer Service Consultants assist our clients in more than 30 languages, 24 hours daily.

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