Türkiye’de faaliyet gösteren sektöründe lider uluslararası ‘’Cep Telefonu’’ üreticilerinden birinin yeniden yapılanan teknik servis merkezlerinde ‘’Tam Zamanlı’’ olarak görev almak üzere;’’ Teknik Hizmet Asistanlarının’’ aşağıda belirtilen alanlarda yönetiminden sorumlu olacak Teknik Servis Takım Lideri Yardımcısı''arayışımız bulunmaktadır.

-’’ Teknik Hizmet Asistanlarının’ ’yönetimine ek olarak

-Teknik Servis Ön Ofisine Yazılım Desteği için gelen müşterilere verilen hizmetlerin zamanında ve eksiksiz yapılmasını yönetmek

-Müşterilerden gelen şikâyet ve talepleri değerlendirmek, çözüm için aksiyonlar almak,

-Şirketin misyonu gereği ‘’Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Odaklılık’’ ilkeleri çerçevesinde takımının müşteri odaklı hizmeti sunmalarını sağlamak,

-Sürekli yenilenen Akıllı Telefon teknolojileri ve GSM ürünleri ile ilgili gelişmeleri takip etmek, takımını bilgilendirmek ve eğitmek

- Takımına verilen hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlamak, Müşteri Memnuniyet oranlarını yükseltmek, KPI üzerinden takımının performans takibini, süreç iyileştirme ve geliştirme çalışmalarını yürütmek,

-Bağlı bulunduğu yöneticiye raporlamalar yapmak.

-Bu Pozisyon Cep telefonu Tamiri  ya da teknisyenlikle  ile ilgili bir pozisyon olmayıp Ön Büro Yazılımsal Destek Ekibinin  Yönetimi ile ilgilidir.

-Teknoloji perakendeciliği sektöründe GSM Operatörü Mağazaları, Zincir Elektronik Mağazaları ve Teknik Servis ön bürolarından birinde Takım Liderliği deneyime sahip,

- ‘’Cep Telefonu’’ teknolojileri ve Android işletim sistemi hakkında yüksek düzeyde bilgiye sahip,

-Müşteri odaklı, takım çalışmasına yatkın, ikna kabiliyeti yüksek,

-MYO ya da Üniversite mezunu,

-Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,

-İzmir'de ikamet eden,

adayların başvurularını bekliyoruz.

• Beyaz eşya ve perakende satış alanında deneyimli,
• Hızlı ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek ve satış odaklı çalışabilecek,
• Beyaz eşya teknolojilerine ilgi duyan ve gelişmeleri güncel olarak takip eden;gelişime ve öğrenmeye açık,
• İnsan ilişkileri iyi ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Hedef ve karlılık amaçlı çalışabilecek,
• Dış görünümüne önem veren, diksiyonu düzgün, prezantabl,
• Çalışma yeri İstanbul Forum (Bayrampaşa) AVM olup özeliikle bu bölgeye yakın ikamet eden ya da Bayrampaşa'da ikamet eden,Bay ve Bayan adayların başvurularını bekliyoruz.