Müşteri Hizmetleri Elemanı

• Öğrenci/veli taleplerine mesaj üzerinden cevap vermek,
• Öğrenci/veli taleplerine sesli arama üzerinden cevap vermek,
• Öğrencilerin/velilerin sorunlarına çözüm odaklı yaklaşarak destek sağlamak,
• Yaptığı çalışmaları belirtilen sistematikler çerçevesinde üstlerine raporlamak.

Genel Nitelikler:

• En az lise mezunu,
• Müşteri hizmetleri, pazarlama veya satış alanında minimum 1 yıl deneyim,
• İletişim becerileri güçlü, insan ilişkilerinde başarılı ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Online çalışma süreçlerinde ihtiyaç duyulacak teknolojik araç ve yazılımlar konusunda temel bilgilere sahip olmak,
• Esnek çalışma saatlerine uygun olmak.

• Hafta sonu çalışmaya engeli olmamak,
• Öğrencilerle online görüşme saatlerini esnek bir düzende sürdürebilmek,
• Haftada 40 saat kadar mesai yapabilmek,
• Haftada 2 gün ofiste çalışabilmek,
• Yukarıda belirtilen mesleki eğitimleri ve çalışma deneyimlerini sağlamak,
• İletişimde sorun yaşamamak (Diksiyon, bağlamsal konuşma),
• Baykuş'u araştırmış, hakkımızda bilgi edinmiş olmak,
• 21. yüzyıl yetkinlik ve beceri setlerinde kendini geliştirmeye istekli olmak.

• Yenilikçi ve sürekli gelişen profesyonel bir iş yaşamı,
• Bizimle beraber çalışan tüm profesyonellerin kariyer gelişimlerinde büyük adımlarla ilerlemelerini,
• 21. yüzyıl yetkinlik ve beceri setlerine hakimiyeti,
• Eğitim, seminer ve bilgi paylaşımlarıyla profesyonel anlamda katkı sağlamayı,
• Sektöründe öncü bir firmada çalışma fırsatı vererek bugünden güçlenmeyi.