Ön Büro Müdürü-Rotana

G-Hospitality by Mar-Yapı bünyesinde, lüks konut ve otel konseptiyle hizmet veren G Rotana Otelimizde görevlendirilmek üzere Önbüro Departmanı’nda “Önbüro Müdürü” arayışımız bulunmaktadır.

Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen, operasyonel süreçleri etkin şekilde yönetebilecek ve ekibine liderlik edebilecek deneyimli adayların başvurularını bekliyoruz.

• Otelin ön büro operasyonlarının etkin ve verimli şekilde yönetilmesi, günlük operasyon akışının sağlanması
• Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutarak hizmet kalitesinin artırılması
• Rezervasyon, check-in ve check-out süreçlerinin yönetilmesi
• Bağlı çalışanların otel politika, prosedür ve iş yapış standartlarına uygun şekilde çalışmalarının sağlanması ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması
• Gelir yönetimi stratejilerine destek verilerek doluluk ve gelir hedeflerine katkı sağlanması
• Misafir şikayet ve taleplerine hızlı, profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşılması
• Diğer departmanlarla koordineli çalışarak operasyonel süreçlerin optimize edilmesi
• Sorumlu olunan bölümle ilgili raporların zamanında ve beklenen standartlarda hazırlanması ve üst yönetime raporlanması
• Marka standartları ve kalite prosedürlerine uyumun sağlanması
• Ekibin işe alım, eğitim, performans ve vardiya planlamaların yapılması

• Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden lisans mezunu
• Opera programında ileri seviyede yetkinlik
• Operasyona hakim, çözüm odaklı
• İyi derecede İngilizce bilen (ikinci yabancı dil tercih sebebidir)
• İletişim becerileri yüksek ve temsil yeteneği güçlü
• 5 yıldızlı otel zincirlerinde ön büro deneyimi olan
• İnsan ilişkilerinde başarılı, takım liderliği becerisine sahip
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkin karar verebilen
• Problem çözme yeteneği yüksek, sonuç odaklı ve dinamik
• Dış görünüşüne ve kişisel bakımına özen gösteren
• Yoğun iş temposuna ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen

          Neden Centro Westside by Rotana ?

• Lüks segmentte kurumsal bir marka çatısı altında çalışma fırsatı
• Dinamik ve profesyonel ekip yapısı
• Kariyer gelişim imkânı