Order Taker - Kat Hizmetleri

Sofitel İstanbul Taksim, Fransız yaşam tarzını ve şık terasıyla Boğaz’ın eşsiz manzarasını sunuyor.Otelimiz, misafirlerine kültürel etkinliklerden benzersiz gastronomik deneyimlere, görkemli güzellik ritüellerinden modern tasarımlara kadar birçok ayrıcalık sunmaktadır.
Sofitel İstanbul Taksim olarak, misafirlerimize eşsiz bir deneyim sunmayı amaçlıyoruz ve bu amaçla Kat Hizmetleri departmanımızda Order Taker olarak görev alacak yeni takım arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı;
-Kat Hizmetleri departmanının ofis ve operasyonel koordinasyonunu sağlamak
-Kat Hizmetleri ile diğer departmanlar arasındaki iletişimi koordine etmek
-Housekeeping vardiya (shift) puantajlarını düzenli ve doğru şekilde tutmak
-Oda arızalarını ilgili birimlere bildirmek, takibini yapmak ve kayıt altına almak
-Lost & Found (kayıp eşya) süreçlerini Opera sistemi üzerinden kayıt altına almak, takip etmek ve dosyalamak
-Günlük oda durum raporlarını (clean, dirty, OOO, OOS vb.) hazırlamak, kontrol etmek ve arşivlemek
-Oda taleplerini, misafir isteklerini ve özel durumları ilgili kat ekiplerine iletmek
-Günlük, haftalık ve aylık HK raporlarının hazırlanmasına destek olmak
-Departman içi yazışma ve evrak takibini sağlamak

-Otelcilik sektöründe Kat Hizmetleri departmanında deneyimli
-Opera ve Meyer Programını bilen
-Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü
-MS Office programlarını (özellikle Excel & Word) iyi seviyede kullanabilen
-Takip, planlama ve raporlama yeteneği gelişmiş
-Ekip çalışmasına yatkın