Resepsiyon Görevlisi

Turizm ve konaklama sektöründe hizmet veren 5 yıldızlı Akgün İstanbul hotelimizde görevlendirilmek üzere, misafir memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü ve profesyonel çalışma disiplinine sahip “Resepsiyon Görevlisi” arayışımız bulunmaktadır.

Misafir giriş ve çıkış işlemlerinin prosedürlere uygun şekilde gerçekleştirilmesi
Rezervasyon süreçlerinin takip edilmesi
Misafir talep ve şikayetlerinin ilgili birimlerle koordineli şekilde yönetilmesi
Telefon, e-posta ve misafir iletişim süreçlerinin yürütülmesi
Günlük operasyonel raporlamaların hazırlanması

En az lise, tercihen üniversite mezunu
Tercihen otelcilik ve turizm sektöründe deneyim sahibi
İyi derecede sözlü iletişim ve temsil yeteneğine sahip
Misafir memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını benimseyen
Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı
Tercihen İngilizce bilen MS Office programlarını etkin kullanabilen
Opera Cloud programınına hakim