İş Tanımı
- Telefona en fazla 3 defa çalmasına izin vererek, şirketin onayladığı karşılama standardı ile cevap vermek, misafirin oda rezervasyonu veya Oteldeki diğer hizmetlerle ilgili sorularını rezervasyon standardı ile cevaplamak; faks, email veya diğer kanallarla gelen rezervasyon isteklerini standart çalışma prosedürleri doğrultusunda yönetmek
- Bilgileri otel yönetim sistemine doğru biçimde girerek, rezervasyonları işleme koymak; rezervasyon doğrulaması, değişikliği, iptali süreçlerini takip etmek ve ilgili değişikleri sisteme girmek; bilgilerin standart çalışma prosedürleri uyarınca girildiğinden emin olmak
- Belge işlemlerini doğru biçimde tutmak ve rezervasyon istekleri, promosyonları, özel istekler, ön ödeme hakkında herhangi bir bilgiyi kaydetmek; vardiyadaki günlük arama çevrim çizelgesini tamamlamak; departman yöneticisi veya şefi tarafından istenen raporları hazırlamak
- Otel tesisleri ve promosyonlarını hakkında tam bilgi sahibi olmak; rezervasyon isteklerini etkileyebilecek değişikleri takip etmek için inisiyatif kullanmak
- Otel ve şirketin gelirini artıracak eğitim ve rezervasyon programlarına (Upselling Eğitimi, diğer kardeş otellerle çapraz eğitimler) katılmak ve uyum göstermek
Aranan Nitelikler
Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
İyi derece İngilizce bilen,
İlgili pozisyonda tercihen 2 yıl deneyimli,
Çözüm odaklı,
Takım çalışmasına uygun,
MS Office programlarını aktif şekilde kullanabilen,
Proaktif, ikna kabiliyeti yüksek ve presantable,
Erkek adaylar için askerlik görevini yerine getirmiş
adaylar aramaktayız.
Özet Bilgiler
- Rezervasyon Elemanı
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- Eleman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 2-5 yıl
- 1.08.2023
- 30.09.2023
- 30.09.2023
Benzer İlanlar
Burgu&Tango Arjaan Rotana
Burgu Arjaan by Rotana İstanbul 'un Maltepe bölgesinde bulunan ve ihtiyaca uygun dekore edilmiş odalar sunan modern otel tesisidir. En son teknoloji donanımı ve elegan otel apartları ile hem eğlence hem de iş konaklamaları için uygun olan Burgu Arjaan by Rotana uzun dönem konaklamalar için de idealdir. Otel iki ayrı kuleden oluşmaktadır.
Burgu Arjaan by Rotana; tüm ihtiyaçlara cevap veren modern odaları, şık yiyecek içecek alanları, Bodylines Fitness ve Sağlık Merkezi, açık ve kapalı yüzme havuzları, çocuk kulübü ve toplantı odaları ile, iş seyahatleri ya da eğlence amaçlı konaklamalar için misafirlerinin beklentilerini karşılayan kusursuz ve kişiselleştirilmiş hizmetleri en son teknoloji eşliğinde sunmaktadır.
Burgu Arjaan by Rotana İstanbul Maltepe bölgesinde Kartal-Kadıköy metro hattının hemen yanındaki konumu ile şehir içinde sorunsuz ulaşım imkanı sunmaktadır. Otel İstanbul Anadolu Yakası'nın iş ve eğlence bölgelerine yakındır.