İş Tanımı
Sofitel İstanbul Taksim Otel’de görev alacak Santralist arıyoruz. Bu pozisyonda, otelin iletişim merkezi ve misafir ilişkileri süreçlerini en yüksek hizmet kalitesine göre yönetmek sorumluluğunuz olacaktır.
Görev ve Sorumluluklar:
Otel genelindeki tüm iç ve dış hat telefon görüşmelerini karşılamak ve yönlendirmek.
Misafir taleplerini alarak, ilgili departmanlarla hızlı ve etkili bir şekilde iletişime geçmek.
Rezervasyon, otel hizmetleri ve etkinlikler hakkında bilgi vererek, misafirlerin taleplerine çözüm üretmek.
Acil durumlarda ilgili birimlere yönlendirme yaparak, misafir güvenliğini sağlamak.
Telefon trafiğini düzenli şekilde takip ederek, aksaklıkları en aza indirmek.
Otel içi ekiplerle uyumlu bir şekilde çalışarak, misafir deneyimini geliştirmek.
Telefon kayıtlarını ve diğer verileri doğru bir şekilde sisteme girmek.
Görev ve Sorumluluklar:
Otel genelindeki tüm iç ve dış hat telefon görüşmelerini karşılamak ve yönlendirmek.
Misafir taleplerini alarak, ilgili departmanlarla hızlı ve etkili bir şekilde iletişime geçmek.
Rezervasyon, otel hizmetleri ve etkinlikler hakkında bilgi vererek, misafirlerin taleplerine çözüm üretmek.
Acil durumlarda ilgili birimlere yönlendirme yaparak, misafir güvenliğini sağlamak.
Telefon trafiğini düzenli şekilde takip ederek, aksaklıkları en aza indirmek.
Otel içi ekiplerle uyumlu bir şekilde çalışarak, misafir deneyimini geliştirmek.
Telefon kayıtlarını ve diğer verileri doğru bir şekilde sisteme girmek.
Aranan Nitelikler
Üniversite mezunu, tercihen turizm veya otelcilik bölümü mezunu.
Benzer pozisyonda deneyim.
İyi derecede Türkçe ve İngilizce bilgisi (ekstra dil bilgisi tercih edilir).
Telefon santrali sistemlerine hâkim.
Güçlü iletişim becerileri ve müşteri odaklı yaklaşım.
Takım çalışmasına yatkın ve hızlı karar alabilen.
Vardiyalı çalışmaya uygun.
Misafir memnuniyetine önem veren.
Benzer pozisyonda deneyim.
İyi derecede Türkçe ve İngilizce bilgisi (ekstra dil bilgisi tercih edilir).
Telefon santrali sistemlerine hâkim.
Güçlü iletişim becerileri ve müşteri odaklı yaklaşım.
Takım çalışmasına yatkın ve hızlı karar alabilen.
Vardiyalı çalışmaya uygun.
Misafir memnuniyetine önem veren.
Özet Bilgiler
- Santral Görevlisi
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- İş Yerinde
- Eleman
- İstanbul Avrupa Yakası Beyoğlu Gümüşsuyu, Sofitel Istanbul Taksim, Tak-ı Zafer Caddesi, Beyoğlu/İstanbul
- 2-6 yıl
- 18.06.2026
- 17.08.2026
Benzer İlanlar
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
TEMPO HOTELS
İstanbul Avrupa Yakası - Bahçelievler, İstanbul Avrupa Yakası - Kağıthane...
Tam zamanlı İş Yerinde
NİZİPLİOĞLU OTELCİLİK ANONİM ŞİRKETİ
İstanbul Avrupa Yakası - Zeytinburnu, İstanbul Avrupa Yakası
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Telefon numaranı doğrula
numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu girin.
Doğrulama kodu eşleşmedi, tekrar deneyin.
SMS gönderme sınırına ulaştınız. 2 dakika sonra tekrar deneyiniz.
Doğrulama kodu sınırına ulaştınız. Süre bitince tekrar deneyiniz.
Kodu girmen için kalan süre :
Süre doldu, yeni kod alıp tekrar deneyin.
Başvuru Formu
Yenibiriş üyeliğin varsa Giriş Yap & Başvurunu Tamamla
Sofitel İstanbul Taksim
Sofitel İstanbul Taksim
Fransız misafirperverliği, konforu, yemek zevki ve yerel kültürü70'lerden tarihi bir tiyatro ve müzikholün yerinde kurulan Sofitel İstanbul Taksim, Taksim Meydanı ve muhteşem Boğaziçi manzarasıyla şehrin tam ortasında yer aIıyor. Deniz manzaralı odalar ve süitler, otantik bir spa, mükemmel yemek seçenekleri, bir teras bar ve işe hazır Club Millesime sunan 5 yıldızlı bir otelin konforunda, geçmiş ve bugünün benzersiz ortamlarda bir araya geldiği Türkiye'yi keşfetmeye davetlisiniz. İstanbul'un merkezinde konaklayın ve keşfetmeye başlayın.İncelikli Avrupa mirasının Türk kültürüyle bir araya geldiği sofistikeliğin merkezi Sofitel İstanbul Taksim'e hoş geldiniz. İstanbul'un merkezi Taksim Meydanı'nda yer alan lüks otelimiz, kentin başlıca turistik yerlerine çok yakındır. Sofitel İstanbul Taksim, İstanbul'da tatil, iş ve keşif amaçlı seyahatler için olağanüstü 5 yıldızlı bir deneyim sunuyor. İstanbul'un kalbinde, Karaköy, Taksim ve Nişantaşı'na birkaç dakika mesafede konaklamanın keyfini çıkarın.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları Fransız misafirperverliği, konforu, yemek zevki ve yerel kültürü70'lerden tarihi bir tiyatro ve müzikholün yerinde kurulan Sofitel İstanbul Taksim, Taksim Meydanı ve muhteşem Boğaziçi manzarasıyla şehrin tam ortasında yer aIıyor. Deniz manzaralı odalar ve süitler, otantik bir spa, mükemmel yemek seçenekleri, bir teras bar ve işe hazır Club Millesime sunan 5 yıldızlı bir otelin konforunda, geçmiş ve bugünün benzersiz ortamlarda bir araya geldiği Türkiye'yi keşfetmeye davetlisiniz. İstanbul'un merkezinde konaklayın ve keşfetmeye başlayın.İncelikli Avrupa mirasının Türk kültürüyle bir araya geldiği sofistikeliğin merkezi Sofitel İstanbul Taksim'e hoş geldiniz. İstanbul'un merkezi Taksim Meydanı'nda yer alan lüks otelimiz, kentin başlıca turistik yerlerine çok yakındır. Sofitel İstanbul Taksim, İstanbul'da tatil, iş ve keşif amaçlı seyahatler için olağanüstü 5 yıldızlı bir deneyim sunuyor. İstanbul'un kalbinde, Karaköy, Taksim ve Nişantaşı'na birkaç dakika mesafede konaklamanın keyfini çıkarın.