Satış Sonrası Hizmetler Müdürü
- 2.11.2020
- 100 - 200
İş Tanımı
- Avrupa’nın en güzide showroomunda ve önceliği müşteri memnuniyeti olan deneyimli ekibiyle SATIŞ,
- İşini tecrübe, teknoloji ve tutkusuyla birleştirmiş eğitimli teknik ekibiyle SERVİS ve32.000 pozisyon
- Mercedes-Benz 'in öngördüğü orijinal yedek parça deposuyla YEDEK PARÇAhizmetlerini;
Satış ve Satış sonrası hizmetlerini sürekli geliştiren Hastalya Otomotiv; ekibinin başarılı bir parçası olacak,Kepez lokasyonumuzda görev alacak OTOMOBİL SATIŞ SONRASI HİZMETLER MÜDÜRÜ arıyoruz.
- Üniversitelerin Makine Mühendisliği, Otomotiv veya ilgili bölümlerinden mezun,
- Otomotiv sektöründe satış sonrası uygulamaları ve bayi operasyonlarında en az 5 yıl deneyimli,
- Binek ve Ticari Araç Servisi deneyimine sahip olan,
- Mekanik, Hasar Onarım ve Yedek Parça süreçlerine hakim,
- Eğitimli ve deneyimli personele liderlik edecek vasıflara sahip,
- Sorumluluğundaki ürün ve hizmetler için pazar analizleri yapabilen ve bu analizlerle etkin hedef yönetimi gerçekleştirebilen,
- Müşteri memnuniyetini ve sadakatini arttırıcı faaliyetlerde bulunabilen,
- İletişim, planlama, organizasyon, problem çözme becerileri gelişmiş,
- Sistemli, metodolojik çalışmayı ilke edinmiş,
- Planlama, organizasyon ve raporlama yeteneği gelişmiş,
- Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli bulunmayan,
- MS Office uygulamalarına hakim;
- Autoline gibi bayi işletim sistemleri ile çalışmaya aşina,
- Erkek adaylar için askerliğini yapmış,
- Sürücü ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
- Antalya’da ikamet eden/edebilecek olan.
Aranan Nitelikler
- Marka ürünlerin satış sonrası servis ve yedek parça hizmetlerini; ‘’marka temsili, müşteri memnuniyeti ve karlılık hedefleri’’ çerçevesinde sevk ve idare etmek,
- Distribütör ile olan ilişkileri yürütmek, gerekli bilgi alışverişini ve raporlama faaliyetlerinin etkin biçimde gerçekleştirilmesini sağlamak,
- Servis, müşteri memnuniyeti ve yedek parça ekiplerini yönetmek, eğitim, motivasyon ve denetim süreçlerini yürütmek,
- Ciro, karlılık, müşteri memnuniyeti, parça stok devir hızı vb. hedeflerini yönetmek ve gerçekleşmesini sağlamak,
- Atölyelerin iş planlamasını yapmak; performansları değerlendirmek,
- Bayinin yedek parça, garanti ve teknik hizmet performanslarını izlemek ve geliştirmek,
- Servis hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik gelişmeleri sürekli izlemek ve marka standartlarını uygulamak,
- Müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeyde sağlamak,
- Sorumluluğundaki ürün ve hizmetlerin satış & pazarlama planını, bütçesini hazırlamak ve uygulanmasını sağlamak,
- Servis ve yedek parça hedeflerini belirlemek, bütçelerini hazırlamak ve gerçekleştirmek,
- Servis ve yedek parça alacak tahsilatını organize etmek,
- Kısa, orta ve uzun vade personel planlaması yapmak,
- Meslek okulu ve yüksek okullar ile aktif iletişim kurarak nitelikli servis personeli yetiştirilmesini sağlamak,
- Hedef ve sonuçlara ilişkin yönetime düzenli raporlamak ve sunum yapmak.
Özet Bilgiler
- Satış Sonrası Hizmetler Müdürü
- Otomotiv
- Operasyon , Satış
- Tam zamanlı
- Orta Düzey Yönetici
- Antalya Kepez Göksu, Mercedes-Benz Hastalya Otomotiv, Gazi Bulvarı, Kepez/Antalya
- 0-25 yıl
- 2.11.2020
- 30.12.2020
- 28.02.2021
Benzer İlanlar
Hastalya Otomotiv Yatırım ve Pazarlama A.Ş.
-1970 Yılında Antalya'da otobüs-otomobil satış ve servisi ile hizmete başlayan Hastayla A.Ş. 1994 yılı Eylül ayına kadar verdiği hizmeti Hastalya Otomotiv Yatırım ve Pazarlama A.Ş. ye devretmesi ile başlayan gelişmeler Mercedes-Benz kullanıcılarından gördüğü güven üzerine Türkiye'nin en modern ve teçhizatlı işletmelerinden birini Satış, Servis ve Yedek Parça bölümleriyle hizmet vermektedir.
-Avrupa'nın en güzide showroomlarından biri olan 1200 m² alanda arzuladığınız araçlarınızı görebilir ve hatta test sürüşü yapabilirsiniz.
-Güven, kalite ve memnuniyetin yollara çıktığı insanoğlunun hayallerini ve tutkularını mükemmel tasarım , konfor, emniyet ve doğaya saygısıyla birleştiren Mercedes-Benz araçlarını Hastalya Otomotiv A.Ş. Showroomlarında görebilir kusursuzluk kavramını bir kere daha gözden geçirebilirsiniz.
SHOWROOM
Güven, kalite ve memnuniyetin yollara çıktığı insanoğlunun hayallerini ve tutkularını mükemmel tasarım , konfor, emniyet ve doğaya saygısıyla birleştiren Mercedes-Benz araçlarını Hastalya Otomotiv A.Ş. Showroomlarında görebilir kusursuzluk kavramını bir kere daha gözden geçirebilirsiniz.
SERVİS VE YEDEK PARÇA
1200 m² kapalı alanda aynı anda 22 binek aracın bakım ve servis hizmetini verebilirken günlük kapasitemiz 90 binek aracına ulaşmıştır. 1200 m² Kapalı alanda aynı anda 14 ağır ticari aracın bakım ve servis hizmeti verilebilirken günlük kapasitemiz60 araçtır.
1600 m² kapalı alanda verdiğimiz Kaporta, Boya Hizmetleri tüm Mercedes-Benz ürünlerini temenni etmediğimiz kazalardan sonra orijinalinden ayıramayacak ve aracınızın sürüş tekniğini etkilemeyecek teknoloji gereği şase doğrultma cihazları ve gerekli cihazlarla toplanır ve boyanır.
1800 m² alanda 32.000 pozisyon yedek parça ile hizmet vermemizi sağlayan yedek parça depomuz tamamen Mercedes-Benz 'in öngördüğü orijinal yedek parça ile ihtiyaçlarınızı sorun olmaktan çıkartacak şekilde donatılmıştır.
Mekanik, Elektrik, Elektronik, Klima, Orijinal Kalıp ve Teçhizatlı Kaporta, Fırın Boya, Cam, Aks Ölçme ve kontrol, Lastik, Fren Test, Boya Koruma günümüz teknolojisiyle hizmete sunulmaktadır.
Güven, Kalite ve memnuniyeti yakalayarak, Avrupa standartlarında hizmet gereksinmelerini karşılayacak işletmemiz Mercedes-Benz teknolojisini günlük takip edecek ve uygulayacak insan faktöründen teknoloji faktörüne geçiş sağlanmıştır.
Koşulsuz müşteri memnuniyetini,satış öncesi ve satış sonrası da Mercedes kalitesine yakışır bir yaklaşımla yaşatmaktadır.
Adres: Antalya Burdur Karayolu 15. Km. Yeşilbayır Mevkii Antalya
