Satış Sonrası Hizmetler Teklif Mühendisi -Hvac

 Frigo Mekanik bünyesinde, anahtar teslim projelerin satış sonrası süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesinden sorumlu olacak; Satış Sonrası Hizmetler Departmanı’na bağlı tüm ekiplerin operasyonel koordinasyonunu ve yönetimini sağlayacak Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi arayışımız bulunmaktadır.

Bu pozisyon, Departman Müdürü’ne bağlı olarak çalışacak ve; Satış sonrası hizmetler kapsamında görev yapan ekiplerin sevk, idare ve koordinasyonunu sağlamak,

1. Müşteri taleplerinin, servis ve bakım süreçlerinin zamanında ve etkin şekilde yürütülmesini organize etmek,
2. Yedek parça satış süreçlerini yönetmek ve ilgili ekiplerin koordinasyonunu sağlamak,
3. Periyodik bakım ve servis taleplerine yönelik teklif hazırlama ve teklif süreçlerini takip etmek,
4. Saha ekipleri ile ofis ekipleri arasındaki koordinasyonu sağlamak,
5. Anahtar teslim projelerin satış sonrası operasyonlarını takip etmek,
6. Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik süreçleri yönetmek,
7. Departman içerisindeki iş dağılımını, iş takibini ve operasyonel planlamayı yapmak,
8. Departmana ait raporlama, takip ve diğer ofis operasyonlarını organize etmek,
9. Gerektiğinde müşteriler, tedarikçiler ve şirketin diğer departmanlarıyla koordineli çalışmak,

1. Üniversitelerin tercihen Makine Mühendisliği, Mekatronik Mühendisliği, Elektrik-Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezun,
2. İyi seviyede İngilizce bilen,
3. Satış sonrası hizmetler, teknik servis, bakım, proje veya HVAC/soğutma sektörlerinde deneyimli,
4. Ekip yönetimi ve operasyonel koordinasyon konusunda deneyimli,
5. Yedek parça, bakım ve servis teklif süreçlerine hakim,
6. Teknik ekiplerin saha organizasyonunu ve iş takibini yönetebilecek,
7. Planlama, organizasyon ve problem çözme becerileri güçlü,Müşteri ve ekip yönetiminde iletişim becerileri gelişmiş,
8. MS Office programlarını etkin kullanabilen,
9. Tercihen ERP programları konusunda deneyimli,
10. Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli bulunmayan,
11. Aktif araç kullanabilen,
12. Analitik düşünebilen, sonuç odaklı ve sorumluluk alma konusunda istekli,
13. Yoğun iş temposuna ve çoklu görev yönetimine uyum sağlayabilecek,
14. Takım çalışmasına yatkın ve güçlü liderlik becerilerine sahip.