Servis Destek / Resepsiyonist

 Servise gelen telefonlara cevap vermek ve ilgili servis danışmanlarına ve/veya departmanlara aktarmak.
 Servise gelen müşterileri güler yüzle karşılamak ve doğru yerlere vakit kaybetmeksizin yönlendirmek,
 Yönlendirilen kişi meşgul ise meşguliyeti bitene kadar ziyaretçi ile ilgilenmek,
 Müşterinin fiyat listesi, katalog gibi doküman ihtiyaçlarını karşılamak,
 Gelen müşterinin sorunlarına yetkili bir kişinin cevap vermesini sağlamak,
 Bilgi ve belge akışını doğru yürütmek,
 Şirket prensipleri ve ana firma standartları çerçevesinde müşteri memnuniyetinin en üst seviyede tutmak,
 Servis Müdürü'nün talimatıyla şirket, servis ve çalışma alanıyla ilgili verilen işleri yapmak ve bilgi vermek.

En az Lise/Meslek Lisesi mezunu
Otomotiv sektöründe servis departmanında asgari 1 yıl deneyimli ve ya deneyimsiz
İnsan ilişkileri güçlü, diksiyonu düzgün, analitik düşünebilen
Müşteri memnuniyetine önem veren
Ekip çalışmasına yatkın
Takip becerileri gelişmiş
Süreç ve sonuç odaklı düşünen
Raporlamaya önem veren
Office programlarını kullanabilen