Servis Kabul Danışmanı
- 1.08.2025
- 0 - 20
İş Tanımı
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İŞ TANIMI
- Mercedes yetkili servisi olan firmamızda 'Servis Kabul Danışmanı' olarak görev yapacak; yetki ve sorumluluk üstlenebilecek;İletişim becerileri güçlü, müşteri sadakatini ve memnuyetini en yüksek düzeyde tutmak için müşteri odaklı çalışmayı başarı kriteri olarak gören; bireysel motivasyona sahip Ümaniye Şubemize takım arkadaşları arıyoruz.
İŞ TANIMI
- Müşteri talebi ve Atölye kapasitesi doğrultusunda randevu organizasyonunu yapar ve müşteriyi bilgilendirir.
- Randevulu /randevusuz gelen müşteriyi karşılar ve araca ait ilk şikayetler doğrultusunda ön iş emrini açar ve Müşteri Danışmanına teslim eder.
- Randevu saatinde gelmeyen müşterileri arayarak planlamayı optimize eder.
- Araç girişi ve randevu sürecini günlük olarak servis yönetimine raporlar.
- Şirketin perakende müşteriye yapılan servis ve parça satışlarının tahsilatlarını hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek,
- Müşteriyi kart, taksit, komisyon, ödeme şartları gibi konularda bilgilendirmek,
- Günlük ve diğer dönemsel kasa raporlama ve kapanış işlemlerini yapmak,
- Müşteriye makbuz, fatura vb. evraklarını eksiksiz teslim etmek ve tamamladığı işlemlerin mahsuplarını alıp gerekli dosyalama ve evrak düzenini sağlamak,
Aranan Nitelikler
Genel Nitelikler:
- En az lise mezunu
- Tercihen benzeri görevde minimum 2 yıl tecrübeli
- MS Office uygulamalarına hakim
- İnsan ilişkilerinde başarılı, etkili iletişim, problem çözme ve karar verme yetkinliğine sahip
- Dış görünüşüne önem veren, prezantabl
- Ümraniye veya çevresine yakın oturan
Özet Bilgiler
- Servis Kabul Danışmanı
- Otomotiv
- Hizmet
- Tam zamanlı
- İş Yerinde
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye Yamanevler, Sanayi Cd. No:10, 34768 Ümraniye/İstanbul, Türkiye
- 1.08.2025
- 1.08.2025
- 31.08.2025
En Yeni İlanlar
BİRİKİM OKULLARI EĞİTİM ÖĞRETİM HİZ. A.Ş.
İstanbul Anadolu Yakası - Üsküdar
Tam zamanlı İş Yerinde
TOMURCUK ÖZEL (SOSYAL ETKİNLİK VE GELİŞİM MERKEZİ)
İstanbul Avrupa Yakası - Esenler
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Mersal Otomotiv San.Tic.A.Ş.
Mersal Otomotiv Mercedes - Benz Türk A. Ş Yetkili Servisi Ümraniye,
1992 yılandan beri Ümraniye’de eğitimli, uzman satış sonrası kadrosuyla her zaman müşterilerinin yanında hizmet vermektedir. Servis noktalarımızda kullanılan test makine ve ekipmanları teknolojinin en son ürünleri olup, servis noktalarında mekanik, elektrik, elektronik, kaporta ve boya hizmetlerini Mercedes - Benz Türk A. Ş. Yetkili servis kalitesiyle sunmakta olup Anadolu Yakasındaki müşterilerimize hizmet vermekteyiz.