Veri Merkezi Destek Personeli

• Sorumlusu olduğu Veri Merkezi’nde beyaz alan operasyonunun gerçekleştirmesi
• Sunucu/storage/appliance/FW ve benzeri veri merkezi altyapı ekipmanlarının fiziksel montaj ve demontajlarının gerçekleştirilmesi Veri merkezindeki problemlere müdahale edilmesi, fiziksel kablolama ve patch yapılması
• Envanter takibi ve doğruluğunun sağlanması
• Veri merkezlerindeki izleme altyapısının (enerji, ısı, nem) takip edilmesi mevcut enerji ve fiziksel alanın izlenmesi
• Veri merkezi içinde müşteri kurulumlarına eşlik edilmesi, gerekli olması duruumunda yardımcı olunması
• Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek
• Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
• Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,   
• Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
• Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak, Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
• Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,
• Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
• Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.
• Veri Merkezi’nde beyaz alan temizliği ve düzenini kontrol etmek, gerekli ise bunu sağlamak,
• Departmanının sağladığı konularda, müşteri memnuniyetinin sağlanması,

• 7/24 hizmet bekleyen müşteriler için kendisine atanan zaman dilimlerinde çalışabilecek,
• Gece/gündüz vardiyalı çalışmaya uygun.
• Şirketlerin ilgili birimlerinde minimum 1-2 yıl son kullanıcı desteği sağlamış,
• En az Lise mezunu, tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun veya çalışmasına engel olmayan şekilde uzaktan  eğitimine devam eden,
• Veri merkezi sektörü konusunda bilgi sahibi,
• Cpanel, Plesk, Remote Desktop, SSH, İdrac / İlo / Bmc, Switch, Router, Server, Cloud, Vpn, Unix, Linux, Sanallaştırma, Raid konularında bilgi sahibi,
• Hızlı bir internetin sadece video izlemek, oyun oynamaya yaramadığının farkında,
• PC, sunucu donanımları ve işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi,
• Mesai sürecinde boş zamanlarını kendini geliştirmek için harcayabilecek,
• Bana birşey öğretmediler yerine bugün bilmediğim bunu öğrendim yeteneğine sahip,
• İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı, gelişmeye açık, analitik düşünme yeteneği gelişmiş, sorumluluk bilinci yüksek,
• Ekip çalışmasına yatkın, çözüm odaklı, hızlı karar verebilen ve disiplinli, Kişisel görünümüne özen gösteren.
• Tercihen Avrupa yakasında ikamet eden,
• B Sınıfı Ehliyeti olan
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olmak,