Firmanın diğer ilanları
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
- 21.11.2019
- 200 - 500
İş Tanımı
Gelen taleplere müdahale ederek gerekli yönlendirmeleri yapmak,
Müşterilerimize belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak,
Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek,
Müşteri şikayetlerinin ilgili ekiplere yönlendirilmesini ve takibini sağlamak,
Belirlenen datalar üzerinden dış arama yapmak,
Müşteri dataları için veri girişi sağlamak,
Müşteri ile olan iletişimde satış fırsatlarını değerlendirerek aylık performans hedeflerini yerine getirmek.
Sahadaki ekibi de yönetecek
Aranan Nitelikler
Diksiyonu düzgün,
iletişim becerileri gelişmiş, ikna kabiliyeti yüksek,
Müşteri memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
Sosyal yönü güçlü, özgüveni ve motivasyonu yüksek, Müşteri memnuniyeti ve sonuç odaklı çalışmayı ilke edinmiş, Analitik düşünebilen, etkin planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
sistemli ve düzenli çalışma yeteneğine sahip,
MS Office programlarını kullanabilen,
Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden ve Üsküdar/Altunizade lokasyonuna ulaşım problemi olmayan,
Pazar haftalık izin - 6 gün çalışma
Maaş + yemek ücreti + yol ücreti verilecektir.
Özet Bilgiler
- Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
- Reklam ve Tanıtım
- Çağrı Merkezi , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası
- 21.11.2019
- 20.01.2020
- 21.01.2020
Benzer İlanlar
Marketgroup Tanıtım-İletişim-Danışmanlık Ltd.Şti.
“Marketgroup” 2004 yılında kurulmuş, part-time ve full-time saha kadrolarının temini, eğitilmesi ve yönetilmesi alanlarında hizmetler veren bir doğrudan pazarlama ajansıdır. “marketgroup” farklı sektörlerden ulusal ve uluslararası bir çok markaya ihtiyaç duydukları pazarlama çözümleri üretmektedir.
“Marketgroup” iş ortaklarını daha iyi bir geleceğe taşımayı amaç edinmiş ve vizyonunu bunun üzerine kurmuştur. Bu amaç doğrultusunda kısa sürede ajans portföyüne bir çok marka, ürün ve firma katılmıştır. Hizmet verdiği markalar ile proje bazlı ve/veya sürekli çalışmaktadır.
Çalışma Alanları;
- Satış Promosyonları: Hediyeli Satışlar, Örnek ürün dağıtımları, Ürün tattırımları, demostrasyonlar.
- Satış Noktası Aktiviteleri: Tüketici Ve/Veya Kanala Yönelik her tür alternatif satış destek uygulamaları.
- Merchandısıng Hizmetleri:
- Satış Destek Kadroları Oluşturmak, Eğitmek ve Yönetmek, Raporlama sistemlerini geliştirmek ve işletmek. Tanzim Ve Teşhir UygulamalarıPalet Gondol Vb…
- Her türlü ın-door ve out-door aksiyonlar;
- Roadshowlar, turnuvalar
- In-door Out-door tanıtım faaliyetleri
- Çekiliş Kampanyaları,
- Gizli Müşteri Ve/Veya Sürpriz Müşteri,
- B2Bçözümler,
- Doğrudan Postalama,
- Para puan katalogları dizayn + işletme hizmetleri vermektedir.
- Pop, Broşür, Display, Stand, Roll-up, Katalog, Flayer, Promosyonel Malzemeler, Ambalaj, Giysi, benzeri her tür görsel materyal tasarımı.