YBWEB01

İş Tanımı

Turkcell'in çözüm ortaklarından, Deha Kurumsal Çözüm Merkezinden görevlendirilmek üzere Satış Destek ve Operasyon Müdürü alınacaktır. Pozisyon ihtiyacımızda;  

  • Turkcell’in talep ettiği her türlü raporun zamanında ilgili birimlere gönderilmesi ve kontrolünün yapılması.
  • Müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla Satış sonrası destek hizmeti vermek, gerektiğinde ilgili talebin karşılanması için şirketin diğer birimleri ile koordinasyonu sağlamak ve takibini gerçekleştirmek.
  • Müşteri iletilişimi ve Performans Takip Birim Yöneticisinin sorumluluğunda ki; Müşteri Karşılama, Talep, Şikayet, Sistem süreçlerinin takibini gerçekleştirmek, raporlanmasının sağlanması.
  • Turkcell ve Turkcell Superonline ürünlerine ait olan tüm evrak ve kurulum işlemlerin aksamadan yürümesinin sağlanmak ve kampanyalar hakkında da yeterli bilgiye sahip olmak.   
  • Yönetici tarafından kendisine verilen bireysel ve ekip hedefinin gerçekleşmesini sağlamak.
  • Stratejik rota planlarının oluşturulması için ilgili ekranların Satış Destek bazında etkin şekilde kullanılmasını sağlamak ve raporlarını takip etmek.
  • İleride oluşabilecek Potansiyel Müşteriler ile ilgili data tutulmasını sağlamak, doğru zamanda geri dönüşlerinin takibini gerçekleştirmek.
  • Kendi bölgesi içinde, Yeni ve  Mevcut Müşteri için tüm satış süreçlerinin (yüz yüze, çağrı merkezi vb.) takibi, planlanması, raporlanması.
  • Günlük KST’lerin getirdiği işlerin eksiksiz ve doğru olarak düzenlendiğinin kontrolünü sağlamak

Aranan Nitelikler

Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli
Ekibinin yönetiminde etkili ve liderlik yönü gelişmiş
Sistemsel geliştirmeleri yönetebilecek
İletişim ve sunum becerilerini etkin şekilde kullanabilen
Vizyon sahibi, takım çalışmasına yatkın, analitik düşünebilen
Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
Hedef odaklı ve hedef baskısı ile çalışma temposuna ayak uydurabilecek
MS Office uygulamaları konusunda bilgi sahibi
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

Özet Bilgiler

Benzer ilanlar için e-posta gönder.

Benzer İş İlanları

  • SAHA OPERASYON ELEMANI / AYDIN - KUŞADASI Aydın - Kuşadası

      Aydın-Kuşadası ilindeki birimlerimizde Saha Operasyon Elemanı olarak görevlendirmek üzere,   Yaya/Araçlı kargo alım ve dağıtım...

  • SÜRÜCÜ/ DİYARBAKIR Diyarbakır

    Diyarbakır' da bulunan birimlerimizde sürücü olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları aramaktayız.  

  • Güvenlik Operasyon Müdürü İstanbul Anadolu Yakası, İstanbul - Gebze

    Türkiye'nin en büyük güvenlik firmasına aşağıdaki özelliklere sahip OPERESYON ŞEFİ aranmaktadır.

  • OPERASYON DESTEK ELEMANI İstanbul Anadolu Yakası

    1918 yılında Amerika'da kurulmuş olan dünyanın ilk araç kiralama firması olan Hertz'in, Türkiye Merkez ofisinde satış sonrası hizmet veren...

  • Satış Sonrası Hizmetler Personeli (Yetiştirilmek üzere) İstanbul Anadolu Yakası

    1918 yılında Amerika'da kurulmuş olan dünyanın ilk araç kiralama firması olan Hertz'in, Türkiye Merkez ofisinde satış sonrası hizmet veren...

  • Satış Sonrası Hizmetler Personeli İstanbul Anadolu Yakası

    1918 yılında Amerika'da kurulmuş olan dünyanın ilk araç kiralama firması olan Hertz'in, Türkiye Merkez ofisinde satış sonrası hizmet veren...

  • Operasyon Yöneticisi Yalova

    Turkcell'in çözüm ortaklarından, Deha Kurumsal Çözüm Merkezinden görevlendirilmek üzere Satış Destek ve Operasyon Müdürü alınacaktır. Pozisyon ihtiyacımızda;   ...

  • Operasyon Elemanı İstanbul Avrupa Yakası

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fib...

TÜM BENZER POZİSYONLAR

İş Bulma Taktikleri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri

Özgeçmişinizi öne çıkartacak 4 öneri İş aramada başarılı olmak için sizinle aynı pozisyona başvuranlara göre öne çıkmanız gerekli. Bu aslında o kadar zor değil. İşte size bir adım önde olmanızı sağlayacak 4 öneri.